Condiciones de los servicios de pago que ofrece eBay

1. Acerca de los pagos disponibles en los servicios de eBay

Aceptas que las entidades de servicios de pago de eBay reciban o efectúen pagos en tu nombre en relación con los servicios de eBay que utilices y que procesen los pagos relacionados con dichos servicios (en adelante, los "servicios de pago en eBay", los "servicios de pago" o nombres similares).

Los compradores podrán pagar tus artículos usando formas de pago como las que se indican a continuación, cuya disponibilidad puede variar:

• algunas tarjetas de crédito y débito (incluidas VISA, Mastercard y Discover);
• PayPal;
• Venmo (disponible para compradores en EE. UU.);
• carteras digitales (como Google Pay y Apple Pay);
• domiciliación bancaria;
• formas de pago del tipo "pagar más tarde" o de financiación en el punto de venta, conocidas en algunas regiones como "pago a plazos", "domiciliación bancaria tras la factura", "pago tras la factura" o "comprar ahora y pagar más tarde";
• cupones de eBay, tarjetas regalo, etc. (si corresponde); o
• fondos depositados en una cuenta de valor almacenado (store value) emitida según las Condiciones del saldo de eBay de EE. UU. (actualmente solo disponible para ciertos vendedores residentes o establecidos en Estados Unidos).

Nos reservamos el derecho de determinar las formas de pago disponibles a nuestra entera discreción.

El contrato subyacente para la compra de tus "artículos" (que puede referirse a bienes o servicios) por parte del comprador se celebra directamente entre tú y el comprador.

Después de que se realice una transacción de pago usando nuestros servicios de pago, recibirás una notificación de confirmación de dicha transacción. Recibirás el pago en tu cuenta de facturación (véase la definición en la parte 1, sección 4 "Registro"). Podrás comprobar el estado de las transacciones realizadas mediante nuestros servicios de pago, incluido el estado de tus pagos y otra información, en la pestaña "Pagos" del Cuadro de mandos del vendedor, que estará disponible una vez te hayas registrado para los servicios de pago. Si se te hace un pago por error, o si recibes fondos que no te corresponden en el momento del desembolso, nos reservamos el derecho a recuperar de ti dichos fondos.

2. Ventas internacionales

Dado que distintas entidades de servicios de pago de eBay ofrecen servicios de pago, es posible que más de una entidad de servicios de pago de eBay te ofrezca servicios de pago, tal como se establece a continuación.

• Si una entidad de servicios de pago de eBay te ofrece servicios de pago, entonces dicha sociedad estará autorizada a procesar las transacciones de ventas y a ingresarte el pago de tus ventas.
• Cada entidad de servicios de pago de eBay está autorizada a procesar los pagos por las ventas realizadas en uno o más sitios de eBay como se indica en la tabla siguiente (en cada caso, la “entidad de servicios de pago responsable”). La entidad de servicios de pago responsable de cada venta se determinará en función del sitio web en el que publiques el artículo. Por ejemplo, si vendes un artículo que pusiste en venta en ebay.com.au, la entidad de servicios de pago responsable será ECA.
• Tu “sociedad de pagos” será la entidad de servicios de pago de eBay responsable del país en el que residas o en el que estés establecido como empresa. Salvo que acordemos lo contrario, la sociedad de pagos se determinará según la tabla que figura a continuación. De esta sociedad recibirás todos los pagos a tu cuenta de facturación, con independencia de dónde pongas en venta tus artículos.
• Si vendes un artículo puesto en venta en un sitio web de eBay cuya entidad de servicios de pago responsable sea también tu sociedad de pagos, esta última procesará la venta e ingresará los fondos correspondientes en tu cuenta de facturación. Por ejemplo, si tu sociedad de pagos es ECCA, esta procesará los fondos derivados de las ventas realizadas en ebay.ca y los ingresará en tu cuenta de facturación.
• Si vendes un artículo puesto en venta en un sitio de eBay cuya entidad de servicios de pago responsable no coincide con tu sociedad de pagos, la entidad de servicios de pago responsable procesará la venta y transferirá los fondos correspondientes a tu sociedad de pagos, que los recibirá en tu nombre y luego los ingresará en tu cuenta de facturación. Por ejemplo, si tu sociedad de pagos es eCI y resides en un país distinto de los que aparecen en la tabla siguiente ("otros países), eBay Sarl se encargará de procesar los fondos derivados de tus ventas realizadas en ebay.de y los transferirá a eCI. Posteriormente, eBay Sarl realizará el pago a tu cuenta de facturación.
• Si has puesto en venta un artículo en un sitio web de eBay cuya entidad de servicios de pago responsable difiere de tu sociedad de pagos, dejará de considerarse que recibes los servicios de pago de dicha entidad de servicios de pago responsable si han transcurrido más de 12 meses desde la última vez que vendiste un artículo puesto en venta en el sitio web de eBay en cuestión.

En la siguiente tabla se ilustran los distintos casos:

Si resides fuera del EEE (excepto Islandia), el Reino Unido o Suiza, los servicios de pago prestados por eBay Sarl o ECUK se considerarán suspendidos hasta que se venda un artículo que hayas anunciado en uno de los sitios web de eBay del EEE, el Reino Unido o Suiza.

3. Tarifas de pago del vendedor

A menos que se comunique lo contrario, el uso de los servicios de pago estará sujeto a una tarifa diferente en función del país en el que residas o estés establecido según las tarifas de las tablas siguientes ("Página de tarifas"). A modo de ejemplo, si resides en Australia y no tienes una tienda eBay, al pulsar el vínculo "Australia" de la columna "Vendedores sin tienda eBay en ____", accederás a la página de comisiones y tarifas de los servicios de pago que te corresponde; mientras que, si resides en Australia y tienes una tienda eBay, deberás pulsar el vínculo "Australia" de la columna "Vendedores con tienda eBay en ___". Estas tarifas, comisiones y gastos están sujetos a cambios según lo establecido en las Condiciones de uso. Por ejemplo, si se aplican las Condiciones de uso de Australia, podríamos cambiar nuestras tarifas de vendedor de manera ocasional, según lo establecido en las Condiciones de uso de Australia.

En algunos casos, podrías tener derecho a que se te reintegren algunas tarifas pagadas, tal como se describe en la página de reintegros de comisiones y tarifas.

4. Integración de vendedores

Para usar nuestros servicios, debes registrarte y aceptar estas Condiciones de los servicios de pago. Si resides o estás establecido en el EEE, el Reino Unido o Suiza, al registrarte de forma electrónica en los servicios de pago estarás aceptando las presentes condiciones. Si tu registro no se confirma de inmediato, recibirás una notificación para informarte de que se te autorizará a usar los nuevos servicios de pago una vez que hayamos verificado tus datos.

Para hacer uso de los servicios de pago, debes:

• Vincular una cuenta de facturación en la que poder recibir los ingresos mediante nuestros servicios de pago (la “cuenta de facturación”). Si resides en Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido o Australia, tu cuenta de facturación debe ser una cuenta bancaria en tu país de residencia, o cualquier otro tipo de cuenta o instrumento (como una tarjeta de débito) que podamos aceptar a nuestra discreción. Si resides en un país del EEE (excepto Islandia), puedes designar cualquier cuenta bancaria de un Estado miembro del EEE (excepto Islandia) como cuenta de facturación. Si resides en Suiza o Liechtenstein, debes designar una cuenta bancaria de Suiza o Liechtenstein como cuenta de facturación. Si resides en otros países, puede que te pidamos que abras una cuenta de facturación vinculada en una entidad financiera no bancaria concreta para recibir los pagos. Dependiendo de en cuál de los otros países residas, también podremos ofrecerte la opción de usar una cuenta bancaria ubicada en dicho país como cuenta de facturación vinculada. En caso de que no podamos domiciliar los importes adeudados (como se define en la sección 10 a continuación) en tu cuenta de facturación, te pediremos que registres otra forma de pago y, en caso necesario, retendremos los pagos a tu cuenta de facturación hasta que nos proporciones dicha otra forma de pago.
• En este momento, solo puedes usar nuestros servicios de pago para recibir pagos en una cuenta de pago vinculada. Puedes cambiar tu cuenta de facturación vinculada en cualquier momento que esté permitido. Los pagos se enviarán a tu cuenta de facturación vinculada con sujeción a que (i) finalices el proceso de verificación de la cuenta de facturación vinculada y (ii) completemos nuestra evaluación de seguridad y riesgo como parte de nuestras obligaciones de prevención del blanqueo de capitales y demás obligaciones legales. La evaluación puede llevarnos hasta dos (2) días desde la finalización del proceso de verificación, o algo más si detectamos problemas o irregularidades, en cuyo caso completaremos la evaluación sin demora injustificada. Si resides en otros países y te ofrecemos la opción de recibir pagos en más de una cuenta de facturación vinculada, distribuiremos los pagos en las diferentes cuentas de facturación de conformidad con las instrucciones que nos proporciones. Al añadir una cuenta de facturación vinculada a tu cuenta eBay, declaras que eres el titular legítimo de cualquier cuenta de facturación vinculada a tu cuenta de eBay o que tienes el derecho legítimo de utilizarla. En determinadas circunstancias, puede que te permitamos dirigir los pagos a una cuenta de facturación vinculada que esté a nombre, o bajo el control, de tu representante legal. Si decides recibir pagos en una cuenta de facturación vinculada que esté a nombre, o bajo el control, de un representante legal, declaras que el representante legal está autorizado a recibir pagos en tu nombre y, por tanto, nos eximes plenamente de cualquier responsabilidad por las posibles pérdidas que puedas sufrir como resultado de que efectuemos los pagos al representante legal en virtud de estas Condiciones de los servicios de pago.
• Debes proporcionarnos toda la información que necesitemos para, entre otras cosas: verificar tu identidad, cumplir con las leyes y normativas aplicables en materia de prevención del blanqueo de capitales y comprobación de sanciones, realizar el pago de los fondos derivados de tus transacciones y evaluar los casos de fraude y los riesgos. Si eres un particular, esta información puede incluir, entre otros datos, tu nombre completo, tu dirección, tu número de teléfono, tu fecha de nacimiento, tu número de identificación fiscal, los detalles de tu cuenta bancaria y un tipo de identificación oficial (por ejemplo, una copia de tu documento de identidad o permiso de conducir). Si eres una empresa, esta información puede incluir, entre otros datos, el nombre completo de la empresa, la dirección, el número de teléfono, el tipo de sociedad, la información de la cuenta bancaria, el número de identificación fiscal y el número de inscripción en el registro mercantil, así como información sobre los titulares reales, administradores, personal ejecutivo, representante autorizado, representante legal o contacto principal, como el nombre, la información de contacto, la nacionalidad, el cargo o un documento de identidad oficial (como el número de la seguridad social en EE. UU.). Ten en cuenta que no podremos realizar ningún pago ni expedir ningún documento fiscal (como el formulario 1099-K de la agencia tributaria estadounidense (IRS, Internal Revenue Service]) a menos que proporciones y actualices siempre que sea necesario la información de contacto exacta, así como otra información solicitada.
• Proporciona toda la información necesaria para verificar tu identidad o tus transacciones de pago, como tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico. Ten en cuenta que es posible que, sin esta información, no podamos efectuar determinadas transacciones ni completar ciertas solicitudes.
• Por el presente te comprometes a mantener en todo momento la exactitud de la información que tengamos registrada, y nos autorizas a actualizar periódicamente dicha información en función de la información proporcionada por ti, tu banco u otro proveedor de servicios de pago. Solo nos proporcionarás información sobre las formas de pago o los métodos de facturación que estés autorizado a utilizar. Si actualizas tu información, como el país de residencia o país en el que estás establecido, es posible que debas repetir algunos o todos los pasos de registro descritos anteriormente para poder seguir utilizando los servicios de pago.
• Debes cumplir todas las leyes, normativas, reglamentos y condiciones que sean de aplicación al uso de los servicios de eBay, y no inducir a terceros a su incumplimiento. No utilizarás los servicios de pago para mover fondos relacionados con juegos de azar. Asimismo, declaras estar al tanto de que algunos terceros (como bancos, entidades emisoras de tarjetas de crédito y débito, redes de tarjetas de crédito y débito, y proveedores de servicios de pago) podrían aplicar sus propias condiciones a las formas de pago que tú o los compradores hayáis elegido utilizar en relación con los servicios de pago que ofrece eBay, como las condiciones para el pago de fondos, las devoluciones de cargos, los artículos prohibidos y los créditos en descubierto. El incumplimiento de las condiciones establecidas por dichos terceros puede dar lugar al cobro de comisiones o tarifas, a retrasos en la recepción de los fondos o a la adopción de otras medidas. Entiendes y aceptas que no controlamos ni somos responsables de dichas comisiones y tarifas, retrasos o medidas.

Por el presente nos autorizas a nosotros y a nuestras empresas asociadas a verificar y evaluar la información que nos proporciones, lo que incluye verificar la existencia de tu cuenta bancaria, verificar tu identidad y otros datos personales, obtener informes de terceros o cotejar la información que nos proporciones con información obtenida de fuentes externas. Estas fuentes externas incluyen, entre otras, bancos, agencias de informes de crédito y consumo, intermediarios de datos y proveedores de servicios. Nos reservamos el derecho de cerrar, suspender o limitar el uso de tu cuenta o de rescindir tu acceso a todos nuestros servicios si no obtenemos la información solicitada o no podemos verificarla. No asumimos ninguna responsabilidad por los daños que puedas sufrir como consecuencia de proporcionar información incompleta o inexacta.

5. Envío

Cuando recibas el aviso de que un comprador ha pagado un artículo a través de una transacción de los servicios de pago, deberás enviar o entregar el artículo de conformidad con la opción de envío acordada.

6. Restricciones de los servicios de pago

En determinados anuncios o categorías, eBay podría permitir a los vendedores que ofrezcan a los compradores la opción de pagar una compra directamente al vendedor sin usar los servicios de pago que ofrecemos de conformidad con estas Condiciones de los servicios de pago; por ejemplo, mediante pago en efectivo en la recogida (“formas de pago offline”). eBay no gestiona los pagos en el caso de estas formas de pago offline. Las formas de pago offline no están cubiertas por los programas de Garantía al cliente de eBay; tampoco prestaremos asistencia a compradores ni vendedores en la resolución de disputas de pago (por ejemplo, devoluciones de cargo) asociadas a formas de pago offline. Los anuncios están sujetos a las políticas de pago de eBay y a cualquier otra condición sobre los pagos que aparezca en los Servicios de eBay, incluidas las condiciones relacionadas con las formas de pago y desembolso que se encuentran a tu disposición para esos anuncios.

7. Uso de los servicios de pago

8. Formas de pago específicas

9. Seguridad, proveedores externos y protección de datos

10. Cobro de comisiones y tarifas y de otros importes adeudados

Nos autorizas a cobrarte cualquier importe que nos adeudes a nosotros, a nuestros afiliados (en particular, a los afiliados que se encargan de prestarte los servicios de eBay) o a los proveedores externos que, con tu autorización, te prestan servicios relacionados con tu uso de los servicios de eBay (por ejemplo, empresas de transporte) en virtud de las presentes Condiciones de los servicios de pago, de las Condiciones de uso o de cualquier otro contrato de servicio, política, acuerdo o por exigencia legal (en lo sucesivo, los “Importes adeudados”). Los Importes adeudados generalmente incluyen:

• las tarifas y comisiones;
• los importes descritos en “Devoluciones y cancelaciones; reembolsos”, “Disputas” o “Multas, penalizaciones y pérdidas” en la anterior sección 7;
• los importes que adeudes al Proveedor de servicios de Garantía al cliente de eBay de conformidad con la política de Garantía al cliente de eBay que sea de aplicación;
• los impuestos y demás cargos derivados del uso que haces de los servicios de nuestras Empresas asociadas, si procede y lo exige la ley; y
• Los importes que hayamos liquidado contigo de forma equivocada debido a un error en el procesamiento de los pagos o por otro motivo (consulta la sección 1 más arriba).

Para mayor claridad, tu autorización nos permite cobrar los importes que nos debes a nosotros, a nuestros afiliados o a los proveedores externos descritos anteriormente. Esta autorización no constituye ninguna nueva reclamación de pago en tu contra. En ciertos casos, nuestros afiliados podrán ceder a un tercero la reclamación de los importes que nos adeudes.

El cobro de los importes adeudados se puede efectuar en forma de pago único, de manera ocasional o periódicamente, a través de los siguientes métodos:

• Reteniendo los importes adeudados de tus pagos actuales o futuros correspondientes a las transacciones que puedas realizar a través de cualquier cuenta de eBay de la que seas titular.
• Cobrándolos de tu cuenta de facturación (para lo cual nos haya otorgado, en caso necesario, una orden de domiciliación bancaria u otra autorización similar).
• Cobrándolos de cualquier otro instrumento o forma de pago establecidos o autorizados con nosotros o con cualquiera de nuestras empresas afiliadas (por ejemplo, para pagar las comisiones y tarifas de vendedor, las etiquetas de envío o la resolución de una disputa).
• Recuperando los importes de tu cuenta stored value si se ha emitido una cuenta de este tipo a tu nombre.
• Recuperándolos de tu cuenta de pago, si se te ha emitido una cuenta de pago; y
• A través de la retención del importe correspondiente por parte de agencias de cobros o por otros métodos de cobro.

Por el presente nos autorizas a elegir la forma de cobro de entre las que se han enumerado anteriormente. Por lo general, deducimos los Importes adeudados de los reintegros actuales o futuros que procesamos en tu nombre. Si se ha emitido una cuenta stored value o una cuenta de pago a tu nombre, deduciremos los Importes adeudados de los fondos retenidos en la cuenta stored value o cuenta de pago antes de ingresarte los fondos. Si tus ingresos pendientes o tus fondos retenidos no son suficientes para cubrir estos importes, realizaremos el cargo a tu cuenta de pago vinculada o a cualquier otra forma de pago que tengas registrada. Si tienes varias formas de pago registradas, puedes marcar una de ellas como forma de pago preferida para que se efectúe el cobro de los Importes adeudados de tu cuenta de eBay.

También autorizas a la empresa afiliada con la que hayas formalizado las Condiciones de uso para la prestación de servicios de eBay a que te cobre los importes adeudados en nuestro nombre mediante cualquier forma de pago que tengas registrada con ella.

Si nos expides una orden de domiciliación SEPA o BACS para que carguemos en tu cuenta bancaria los importes adeudados, recibirás una notificación con al menos tres días de antelación respecto de la fecha de cargo en tu cuenta. Podremos cobrar los importes adeudados mediante la domiciliación bancaria SEPA o BACS que nos hayas expedido en cualquier momento, salvo que canceles expresamente dicha autorización. Salvo que seas un consumidor de la UE o el Reino Unido, por el presente renuncias, en la máxima medida que permita la ley, a cualquier derecho a ser notificado por adelantado de cualquier cargo preautorizado.

Si intentamos cargar un importe adeudado mediante una forma de pago autorizada por ti y no lo logramos debido a una acción u omisión de tu parte, podremos cobrarte por el intento fallido según lo establecido en la página de comisiones y tarifas o en las partes IV y V siguientes.

11. Modificaciones

Todos los vendedores (salvo para consumidores residentes en Alemania)

Nos reservamos el derecho de modificar las presentes condiciones, previa notificación de los cambios por escrito (por ejemplo, mediante la publicación de una versión revisada de estas Condiciones de los servicios de pago que ofrece eBay en nuestro sitio web, incluidos el Cuadro de mandos del vendedor o el Centro de mensajes de eBay). Antes de la fecha anticipada de entrada en vigor para el cambio, te notificaremos con al menos catorce (14) días de anticipación o:

1. si la entidad de pago es eBay Sarl, dos (2) meses antes;
2. si la entidad de pago es ECUK y eres un consumidor, una microempresa o una organización benéfica, dos (2) meses antes;
3. si la entidad de pago es ECA, treinta (30) días antes.

Si eres un consumidor (es decir, si no eres una empresa) de fuera de Alemania y tu entidad de pago es eBay Sarl o ECUK, se presupondrá que has aceptado dichos cambios, a menos que los rechaces expresamente antes de su fecha prevista de entrada en vigor. Para todos los demás vendedores, el uso ininterrumpido de los servicios de pago después de la fecha de entrada en vigor de los cambios, se considerará como la aceptación de dichos cambios.

Consumidores en Alemania

Si eres un consumidor en Alemania, podremos presentarte cambios a las presentes Condiciones de los servicios de pago que ofrece eBay en cualquier momento. Te informaremos de los cambios propuestos por escrito, ya sea por correo electrónico o a través del Cuadro de mandos del vendedor o del Centro de mensajes de eBay, con al menos dos (2) meses de antelación respecto de su fecha prevista de entrada en vigor.

Los cambios que te presentemos solo entrarán en vigor si los aceptas tal como se describe a continuación:

• Si un cambio propuesto constituye un cambio sustancial (según la definición que consta más abajo), te solicitaremos tu consentimiento activo de dicho cambio.
• Si un cambio propuesto no constituye un cambio sustancial, presupondremos que has otorgado tu consentimiento a dicho cambio, a menos que lo rechaces expresamente enviándonos la correspondiente notificación por escrito (p. ej., por correo electrónico) antes de su fecha prevista de entrada en vigor. De tratarse de tales cambios, en la notificación en la que te presentemos los cambios te informaremos también de tu derecho a rechazarlos, del plazo de tiempo correspondiente y de tu derecho de desistimiento (consulta la siguiente subsección).

Un “cambio esencial” es un cambio a estas Condiciones de los servicios de pago (y en particular a las disposiciones que definen el tipo y el alcance general de los servicios acordados o el plazo de vigencia y la extinción de estas) que afecte de manera significativa al equilibrio entre el servicio y la contraprestación en tu perjuicio, o que suponga la constitución de un contrato completamente nuevo.

Los cambios que deban incorporarse por exigencia legal o como resultado de una sentencia o requerimiento judiciales vinculantes no se consideran cambios sustanciales.

Derecho de desistimiento en caso de modificación (todos los vendedores)

Si no estás de acuerdo con los cambios propuestos, podrás desvincularte de estas Condiciones de los servicios de pago que ofrece eBay de conformidad con lo dispuesto en la sección 12 (”Período de validez y cancelación”) siguiente en cualquier momento anterior a la fecha de entrada en vigor de los cambios, sin ningún coste adicional. Siempre publicamos las Condiciones de los servicios de pago modificadas en el sitio web de eBay.

12. Periodo de validez y cancelación

Las presentes Condiciones de los servicios de pago tendrán vigencia indefinidamente, a menos que se cancelen según lo dispuesto a continuación:

Podremos cancelar estas Condiciones de los servicios de pago notificándolo por escrito con catorce (14) días de antelación o, si eBay Sarl o ECUK es tu sociedad de pagos, con dos (2) meses de antelación por correo electrónico a la dirección que tengas registrada. No obstante, también podremos cancelar estas Condiciones de los servicios de pago notificándolo con menos antelación o con efecto inmediato en los siguientes casos:

• Si nos vemos obligados por exigencia legal o por orden judicial.
• Si una resolución administrativa nos obliga a ello como parte de nuestras obligaciones en materia de lucha contra el blanqueo de capitales o contra la financiación del terrorismo.
• Si tenemos motivos suficientes para creer que estás implicado en una actividad prohibida o ilegal (por ejemplo, delitos financieros como fraude, soborno, corrupción, blanqueo de capitales o incumplimiento de sanciones).
• Si no podemos verificar tu identidad o la de tu empresa, o cualquier otro tipo de información que te concierna.
• Si has incumplido una obligación contractual esencial de estas Condiciones de los servicios de pago o cometido una infracción grave o repetida de cualquiera de las disposiciones de estas condiciones.

Si tu entidad de pago es eBay Sarl o ECUK, puedes desvincularte de estas Condiciones de los servicios de pago que ofrece eBay y cerrar tu cuenta de pago, sin perjuicio de los supuestos de resolución contemplados con anterioridad, notificándolo con un (1) mes de antelación, a eBay Sarl, preferiblemente por correo electrónico a la dirección paymentsinfoES@ebay.es, o a ECUK a la dirección Paymentsinfouk@ebay.co.uk, o bien poniéndote en contacto con el servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos de contacto disponibles (p. ej., formulario Contacto, chat, etc.).

Si tu sociedad de pagos no es eBay Sarl ni ECUK, podrás desvincularte de estas Condiciones de los servicios de pago cerrando tu cuenta de eBay. Si usas los servicios de pago después de su cancelación, se considerará que has vuelto a aceptar las Condiciones de los servicios de pago.

Si notificas tu cancelación a una entidad de servicios de pago de eBay, dicha notificación se hará también extensiva a las demás entidades de servicios de pago de eBay.

Para hacer uso de los servicios de eBay como vendedor, debes permanecer registrado en los servicios de pago. Por lo tanto, si cancelas este acuerdo, no podrás usar los servicios de eBay proporcionados por nuestros afiliados. Nuestras empresas asociadas que te ofrecen los servicios de eBay según las Condiciones de uso podrán rescindir dichas Condiciones de uso de conformidad con las disposiciones de rescisión aquí previstas.

La rescisión de este acuerdo no afectará a los derechos o responsabilidades de ninguna de las partes devengadas hasta la rescisión o a cualquier término concebido (expresa o implícitamente) para sobrevivir a la rescisión, incluyendo tu obligación de abonarnos los importes adeudados en relación con tus actividades anteriores a la rescisión y nuestro derecho a cobrarte dichos importes de acuerdo con estas Condiciones de los servicios de pago. Si hubiera transacciones de pago pendientes en el momento en que entre en vigor la cancelación, estas se procesarán según lo dispuesto en estas Condiciones de los servicios de pago, a menos que lo prohíba la ley. A partir de la fecha de desvinculación, ya no podrás volver a vender artículos en los Servicios de eBay.

13. Cesión

Nos reservamos el derecho de ceder, a nuestra entera discreción, los derechos y obligaciones que nos corresponden en virtud de estas Condiciones de los servicios de pago, en cuyo caso te lo notificaremos.

1. Servicio de pago: desactivar formas de pago

Por el presente autorizas a eBay Sarl a recibir y procesar los pagos que reciba en tu nombre. Cuando vendes un artículo en eBay, se considera que eres un beneficiario y que eBay Sarl actúa como tu proveedor de servicios de pago. En caso de reembolso, devolución de cargo o situación similar, o si utilizas tus fondos para realizar pagos, se te considerará pagador e eBay Sarl actuará como tu proveedor de servicios de pago. Si eBay Sarl es tu entidad de pago, eBay Sarl también abrirá y mantendrá una cuenta de pago en tu nombre.

Una vez aceptada la forma de pago utilizada por el comprador (por ejemplo, su tarjeta Visa) y autorizado el pago, tu derecho de cobro contra el comprador queda satisfecho, con independencia de que ingresemos o no dicho pago en tu cuenta. En caso de que no te ingresemos dicho pago tal como se describe en estas Condiciones de los servicios de pago, tendrás derecho a presentar una reclamación contra nosotros y no contra el comprador. En la medida en que así lo permitan las condiciones de un tercero o de una autoridad competente, entiendes que no somos responsables de tus acciones u omisiones y aceptas nuestro descargo de responsabilidad al respecto.

Podríamos desactivar algunas de las formas de pago disponibles para los compradores en todos o algunos de tus anuncios si tenemos motivos justificados para creer que el uso de dichas formas de pago en tus transacciones aumentaría el riesgo financiero, de incumplimiento normativo u otros riesgos para nosotros. Por ejemplo, si quieres ofrecer un artículo de precio elevado con una nueva cuenta de eBay, podríamos desactivar aquellas formas de pago en las que el importe de la venta se abone en diferido respecto de la transacción (p. ej., domiciliación bancaria o pago a la recepción de la factura). A la hora de evaluar el riesgo, tenemos en cuenta factores relevantes tales como tu historial de ventas, tu nivel de servicio, el historial de tu cuenta de eBay, los riesgos asociados a determinadas categorías de artículos, el valor de la transacción, y el número y los importes de tus casos abiertos en el marco de la Garantía al cliente de eBay. Volveremos a activar las formas de pago afectadas en cuanto deje de existir dicho riesgo.

2. Ejecución de transacciones de pago

Cuando hagas uso de los servicios de pago como beneficiario o pagador, las transacciones de pago se efectuarán de acuerdo con las normas y directrices de los procedimientos de los sistemas de pago, o según lo acordado.

3. Liquidación de los fondos

Si somos tu sociedad de pagos, enviaremos los fondos recibidos a tu cuenta de facturación. Por lo general, tus pagos se iniciarán automáticamente de acuerdo con la programación que hayas preseleccionado o "a la carta" en función de la instrucción de pago individual que tú nos envíes. Sin embargo, si tu cuenta de pago no está configurada para incluir una liquidación periódica, podemos transferir periódicamente los fondos disponibles de tu cuenta de pago a tu cuenta de facturación vinculada.

Los fondos de tus transacciones, excepto los retenidos en virtud de estas Condiciones de los servicios de pago y conforme a los plazos de pago descritos a continuación, se irán sumando a un lote de pagos que se te abonará con la periodicidad que hayas acordado con nosotros. Por ejemplo, si seleccionas pagos semanales, una vez a la semana se iniciará automáticamente una única liquidación para todas las transacciones que estén listas para su abono ese día. Si seleccionas pagos a la carta, se iniciará automáticamente una única liquidación para todas las transacciones que estén listas para su abono ese día. Puedes elegir que solo se transfiera una parte de los fondos disponibles para las transacciones a tu cuenta de facturación vinculada, dejando el resto en tu cuenta de pago. Normalmente, los fondos de tus transacciones estarán disponibles en tu cuenta de pagos y listos para su abono aproximadamente uno o dos días hábiles después de que el comprador haya completado el pedido; sin embargo, la disponibilidad real puede variar para las transacciones individuales en función de la forma de pago del comprador y del momento en que recibamos la transacción de pago. No obstante, cuando sea necesario para evitar riesgos o por motivos de cumplimiento, podremos emplear otro proceso de liquidación distinto del acordado. El saldo de tu cuenta de pago no es un depósito. No recibirás ningún tipo de interés ni otras ganancias sobre el dinero que mantengas en tu cuenta de pago.

Si no podemos liquidar los pagos, nos reservamos el derecho, dependiendo del motivo por el que no podamos hacerlo, de emitir un reembolso al comprador (por ejemplo, si no podemos procesar tu información por razones técnicas, etc.) o de procesar de otro modo estos fondos de conformidad con la legislación en vigor.

Pondremos a tu disposición, sin coste alguno para ti, extractos mensuales de tus transacciones en el Cuadro de mandos del vendedor.

4. Responsabilidad por transacciones de pago no autorizadas

Serás plenamente responsable de todas las pérdidas derivadas de una transacción de pago no autorizada si has actuado de forma fraudulenta en dicha transacción de pago o si has incumplido de manera intencionada o por negligencia grave cualquiera de las obligaciones que te corresponden en virtud de las presentes condiciones (por ejemplo, por no haber protegido adecuadamente tus credenciales o no habernos notificado de inmediato un posible incidente).

5. Nuestra responsabilidad

Te reembolsaremos el importe total y asumiremos la responsabilidad por las pérdidas en las que incurras de forma directa y razonablemente previsible como resultado de una transacción de pago no cursada o cursada de forma incorrecta, siempre y cuando nos hayas informado de dicha transacción de pago sin demora tras tener conocimiento de la misma, y en todo caso en un plazo de trece (13) meses a partir de la fecha de ejecución de la transacción, a menos que no te hayamos proporcionado la información correspondiente.

Somos responsables de los daños repercutidos como consecuencia de una conducta premeditada o una negligencia grave. En caso de negligencia leve, sólo somos responsables de (a) los daños resultantes de una lesión a la vida, el cuerpo o la salud; o (b) los daños previsibles que se produzcan típicamente como consecuencia del incumplimiento de una obligación contractual esencial. Queda excluida cualquier otra responsabilidad.

Si eres una empresa que utiliza los Servicios de pago, los daños imprevisibles de acuerdo con lo anterior incluyen, entre otros, la pérdida de fondo de comercio o reputación, la pérdida directa o indirecta de beneficios, la pérdida de datos, la pérdida de actividad comercial y otras pérdidas intangibles. También aceptas explícitamente que, como empresa, no puedes beneficiarte de los derechos y regímenes de responsabilidad derivados de las disposiciones legales relativas a los servicios de pago (artículos 79 (1), 81 (3), 86, 88 a 90, 93 y 101 de la Ley luxemburguesa de 10 de noviembre de 2009 sobre servicios de pago) en caso de no ejecución o ejecución defectuosa de los Servicios de pago en virtud del presente contrato, lo que significa que no somos responsables ante ti de las pérdidas o daños que puedas sufrir en virtud de dichas disposiciones.

6. Etiquetas de envío

Si el comprador adquiere a su cargo una etiqueta para la devolución del envío en el sitio web de eBay, eBay podrá deducir automáticamente el coste de la etiqueta del importe reembolsado al comprador. Si esto sucede, aceptas (como deudor del reembolso al comprador) ser deudor de la empresa de transporte en concepto del coste de la etiqueta y nos autorizas a destinar la parte correspondiente del importe del reembolso a pagar a la empresa de transporte en tu nombre. De ser así, no asumirás ningún gasto de envío adicional.

7. Retenciones (para consumidores residentes en Alemania)

Si eres consumidor en Alemania, eBay Sarl aplicará retenciones a tus fondos de acuerdo con lo descrito en esta sección. Para todos los demás vendedores, aplicamos retenciones según las condiciones descritas en la Parte I, sección 7/Retenciones.

Como entidad de pago regulada, tenemos la obligación legal de implementar un programa de gestión de riesgos eficaz y medidas firmes para prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. A estos efectos, podríamos aplicar retenciones a tus fondos, u ordenar a un proveedor de servicios de pago que aplique retenciones a tus fondos, en las condiciones y durante el periodo que se describen a continuación, teniendo en cuenta tus intereses legítimos y los de otros usuarios.

Las retenciones se pueden aplicar por transacción o a una determinada cuenta. Las retenciones por transacción se aplican a una determinada transacción de un comprador, generalmente para asegurar un posible reembolso del importe de la transacción al comprador; por ejemplo, tras el cierre favorable de una reclamación de la Garantía al cliente de eBay (en adelante, las “Retenciones por transacción”). Estas retenciones congelan el importe de la transacción correspondiente. Las retenciones aplicadas a la cuenta impiden el desembolso de la totalidad de los fondos de la cuenta (las “Retenciones de cuenta”). Se aplican por motivos relacionados con el vendedor, la conducta del vendedor o la actividad de una cuenta; por ejemplo, si existe sospecha de fraude.

Las Retenciones de cuenta se pueden aplicar si:

• El comprador abre un caso amparado en un programa de Garantía al cliente de eBay (consulta la parte I, sección 7/ Programas de Garantía al cliente de eBay). Si la reclamación del comprador tiene un resultado favorable, deberás reembolsar al Proveedor del servicio de Garantía al cliente de eBay el importe reembolsado al comprador en virtud de las Condiciones de uso y de la política de Garantía al cliente de eBay aplicables. Para asegurar la reclamación de reembolso del Proveedor del servicio de Garantía al cliente de eBay, aplicaremos una retención por el importe correspondiente hasta que el caso se haya resuelto. Si el caso se resuelve a tu favor o se concluye que estás protegido por el Programa de protección del vendedor, eliminaremos la retención y te abonaremos los fondos.
• El comprador (o el titular del instrumento de pago utilizado para pagar la transacción) abre una disputa de pago con su proveedor de servicios de pago (consulta la parte I, sección 7/Disputas). Si la reclamación del comprador se resuelve a favor de este, deberás hacerte cargo de los importes reembolsados al comprador tal como se describe en la parte I, sección 7/Disputas. Para asegurar nuestra reclamación de reembolso, aplicaremos una retención por el importe correspondiente hasta que el proveedor de servicios de pago del comprador haya resuelto el caso. Si el caso se resuelve a tu favor o se concluye que estás protegido por el Programa de protección del vendedor, eliminaremos la retención y te abonaremos los fondos.
• Asimismo, podríamos aplicar una retención de fondos dependiendo de tu nivel de vendedor, de los cambios en el estado de tu cuenta o de otros factores para garantizar la seguridad de nuestra plataforma de compraventa. Aplicamos tales retenciones para asegurarnos de que los vendedores tramiten la entrega del pedido y de que los reembolsos de las posibles devoluciones solicitadas por los compradores, de las reclamaciones de la Garantía al cliente de eBay y de las disputas presentadas por los compradores se puedan ejecutar correctamente.
  • Los vendedores nuevos, inactivos y esporádicos pueden experimentar retenciones durante un máximo de 30 días mientras se establecen en eBay según las prácticas recomendadas de venta de eBay y consolidan su historial de ventas.
  • Los vendedores con cuentas restringidas o suspendidas anteriormente pueden experimentar retenciones durante los 30 días posteriores a la eliminación de la restricción o suspensión mientras confirmamos que el pedido se ha atendido de manera satisfactoria.
  • Los patrones de venta poco habituales, como un aumento inesperado de las ventas, un cambio en el tipo de empresa, un cambio en el precio de venta medio o en el tipo de artículos en venta, o la venta de artículos de precio elevado, pueden desembocar en retenciones de hasta 30 días, o hasta que se confirme la tramitación del pedido, para asegurarnos de que los compradores no tengan ningún problema con el pedido.
  • El proceso de autenticación puede conllevar retenciones de hasta 30 días hasta que se pueda confirmar la autenticidad de los artículos vendidos con Verificación de autenticidad de eBay.
  • En el caso de determinadas formas de envío, como es el caso de la recogida local, podremos aplicar retenciones para asegurarnos de que el vendedor completa la entrega del artículo de conformidad con las condiciones indicadas en la descripción del artículo. La retención se eliminará una vez que se confirme la entrega mediante, por ejemplo, la información de seguimiento o escaneando un código QR en el momento de la recogida local.
  • En el caso de que identifiquemos un mayor riesgo de problemas de rendimiento como vendedor, por ejemplo, si varios compradores han informado de problemas o si vemos un número excesivo de cancelaciones relacionadas con una misma cuenta, podremos aplicar una retención en una transacción para asegurarnos de que el vendedor completa la entrega del pedido. La retención se eliminará una vez que se confirme la entrega satisfactoria del pedido.
  • Las retenciones aplicadas según lo descrito anteriormente durante un periodo de tiempo determinado para asegurar la tramitación satisfactoria del pedido del comprador pueden extenderse a periodos más largos en el caso de los plazos de entrega ampliados.

Se pueden aplicar retenciones en la cuenta en los siguientes casos:

• El proceso de identificación y verificación ha fallado o está incompleto. Si no colaboras con nosotros en el proceso de identificación y verificación; por ejemplo, si no nos proporcionas la información y/o los documentos necesarios para identificar y verificar a ti o a tu empresa de conformidad con los requisitos legales aplicables (consulta la parte I, sección 4, punto 3.º), no podremos proceder al pago de tus fondos. Una vez que nos proporciones la información solicitada y podamos verificar tu identidad, eliminaremos la retención y podremos abonar los fondos. La duración de la retención dependerá de la rapidez con la que nos proporciones los documentos solicitados.
• Motivos de cumplimiento y riesgo. Podríamos retener los pagos para cumplir con nuestras obligaciones legales en los siguientes casos:
  • Como entidad de pago regulada, tenemos la obligación legal de implementar un programa de gestión de riesgos eficaz y medidas firmes para prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Esto incluye medidas para garantizar que podamos cumplir con nuestras obligaciones de pago en todo momento, también, y en particular, para con nuestros usuarios. Si identificamos cualquier riesgo financiero o de fraude, blanqueo de capitales o financiación del terrorismo, retendremos tus pagos. Consideraremos que existe riesgo financiero o de fraude si se pueden realizar pagos desde o hacia un tercero no autorizado en tu lugar (por ejemplo, en caso de "apropiación de cuenta", cuando un tercero ha obtenido acceso no autorizado a tu cuenta de eBay) o si infringes la ley aplicable, estas Condiciones de los servicios de pago, las Condiciones de uso aplicables o cualquier otra política de eBay, y tus acciones pueden ocasionar que otros usuarios o nosotros mismos suframos pérdidas o daños financieros o de reputación.
  • Nosotros o nuestras empresas afiliadas podríamos estar obligados por ley a bloquear tus pagos. Es posible que recibamos una orden de una autoridad competente para congelar tus fondos, o que la Empresa afiliada que te presta los servicios de eBay esté legalmente obligada, en determinadas circunstancias, a asegurarse de que no se te efectúe ningún pago y a notificarnos en consecuencia, como en el caso de eBay GmbH, que debe cumplir con los requisitos de la Directiva DAC7 de la UE, tal como se ha transpuesto a la legislación nacional (secc. 23, frase 2, n.º 2 de la Ley de transparencia fiscal de las plataformas [PStTG]).

  Si retenemos tus pagos por motivos de cumplimiento y riesgo, te lo notificaremos y es posible que te solicitemos información adicional. Una vez que hayamos recibido la información solicitada o que el riesgo se haya resuelto, eliminaremos la retención y podremos abonarte los fondos. La duración de la retención depende de la rapidez con la que proporciones la información o de la rapidez con la que de otro modo se resuelva el riesgo.

• Retenciones por rendimiento. Retendremos tus pagos si detectamos actividad poco habitual en relación con tu cuenta, como un aumento en el número de reclamaciones de los clientes, un descenso de tu nivel de vendedor a "Regular", un cambio repentino en tu actividad de venta o un porcentaje inusualmente alto de entregas con retraso o votos negativos de los compradores. Solo aplicaremos una retención en este caso si la actividad inusual asociada a tu cuenta es sustancial en el sentido de que, según nuestra experiencia basada en casos similares en el pasado, supone un riesgo para todos tus posibles compradores en lo que respecta a la tramitación de la entrega de los pedidos o a la ejecución eficaz de los reembolsos de posibles devoluciones solicitadas por los compradores, de las reclamaciones de la Garantía al cliente de eBay o de las disputas presentadas por los compradores. La duración de estas retenciones depende de la rapidez con la que se resuelvan los problemas subyacentes a la actividad inusual detectada.
• Forma de pago no válida. Podremos retener tus pagos si no podemos deducir tus tarifas y comisiones de venta y otros Importes adeudados de ninguna de las formas de pago que tengas registradas. En este caso, eliminaremos la retención una vez que añadas otra forma de pago.

8. Medidas correctivas

Si tuviéramos conocimiento de un fraude presunto o constatado, o si existieran otras inquietudes en torno a la seguridad que afecten a tu cuenta de eBay, te lo notificaremos por correo electrónico y te indicaremos cómo proteger tu cuenta de eBay.

9. Aceptación de la normativa financiera

eBay Sarl compartirá información que le hayas proporcionado con nuestros afiliados o terceros únicamente con el fin de que dichos afiliados o terceros nos ayuden a proporcionar los servicios de pago que se describen en la parte I de la sección 9 (proveedores externos), o de acuerdo con el siguiente consentimiento.

Aceptas expresamente que eBay Sarl comparta tu información con nuestros afiliados o terceros con las condiciones y los fines descritos a continuación. Al compartir esta información, nosotros y el afiliado en cuestión podremos cumplir la legislación aplicable. Esto nos permitirá, tanto a nosotros como a nuestros afiliados, seguir prestándote nuestros servicios.

• Podremos compartir tu información con eBay GmbH u otras empresas afiliadas de eBay que estén obligadas por la Ley de Servicios Digitales (Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo de 19 de octubre de 2022, relativo a un mercado único de servicios digitales y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE) a obtener dicha información de ti. La Ley de Servicios Digitales obliga a los proveedores de plataformas virtuales como eBay a obtener y validar cierta información de los vendedores profesionales que ofrezcan bienes y servicios a los consumidores de la UE. Esta información puede incluir, entre otras cosas, tu información de identificación (por ejemplo, una copia de tu documento de identidad o un documento electrónico equivalente), información sobre tu cuenta vinculada con nosotros (incluida la información relacionada con tu cuenta de pago vinculada), así como los resultados de cualquier verificación de dicha información realizada por nosotros.
• Podremos compartir con eBay GmbH (la entidad que presta los servicios de eBay a los clientes de la UE en virtud de las Condiciones de uso) la información de tu cuenta de pago vinculada y los importes totales pagados en un trimestre determinado, incluidos los importes retenidos para las comisiones, tarifas e impuestos, así como cualquier otra información sobre ti para que eBay GmbH cumpla sus obligaciones según la Directiva fiscal DAC7 de la UE (Directiva (UE) 2021/514 del Consejo, de 22 de marzo de 2021, por la que se modifica la Directiva 2011/16/UE relativa a la cooperación administrativa en el ámbito de la fiscalidad). En virtud de la presente Directiva, según su transposición a la legislación nacional, eBay GmbH debe recopilar información de los clientes para determinados vendedores e informar sobre ello a las autoridades fiscales de la UE.
• Podremos compartir con eBay Inc. (la entidad que facilita la oferta, la venta y la compra de bienes y servicios en la plataforma de compraventa de comercio electrónico eBay.com) la información de tu cuenta de pago vinculada para que eBay Inc. cumpla con las leyes federales y estatales de Estados Unidos que exigen que las plataformas de compraventa online recopilen y verifiquen cierta información relativa a vendedores de terceros de gran volumen de productos de consumo en dichas plataformas de compraventa online. Estas leyes incluyen la Ley de Consumidores INFORM de los Estados Unidos (H.R. 2617 - 117.º Congreso (2021-2022)) y cualquier ley sustancialmente similar adoptada puntualmente en los Estados Unidos.
• Es posible que divulguemos, directamente o a través de nuestros afiliados, información de la cuenta a los titulares de derechos de propiedad intelectual en la medida en que estos tengan el derecho legal, en virtud de la legislación nacional aplicable de un Estado miembro de la UE, de solicitarnos información en un proceso de divulgación extrajudicial, debido a una infracción de sus derechos de propiedad intelectual para la que se hayan utilizado nuestros servicios de pago (incluido, entre otros, el artículo 19 de la Ley alemana de derechos de autor).
• Podríamos tener que revelar a las autoridades fiscales de la UE la información de tu cuenta y los detalles sobre tus operaciones de pago transfronterizas, así como cualquier otra información necesaria para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la Directiva CESOP (Directiva (UE) 2020/284 del Consejo, de 18 de febrero de 2020, por la que se modifica la Directiva 2006/112/CE), tal como se ha transpuesto a la legislación nacional de los Estados miembros de la UE.

10. Disposiciones generales