General
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¿Qué es Intercambio de archivos de eBay?
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¿Qué tarifa se aplica por utilizar Intercambio de archivos de eBay?
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¿Qué requisitos deben cumplir los vendedores para utilizar Intercambio de archivos de eBay?
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¿Quién debería utilizar Intercambio de archivos de eBay?
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¿Cómo solicito una cuenta de Intercambio de archivos de eBay?
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Ventajas de Intercambio de archivos de eBay
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¿Cómo funciona Intercambio de archivos de eBay?
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¿Qué tipo de modificaciones puedo introducir en mis anuncios?
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¿Puedo utilizar Intercambio de archivos de eBay para poner en venta artículos en sitios internacionales de eBay?
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¿Cuánto tarda el procesamiento de los archivos?
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¿Las promociones como Día de publicación de anuncios gratis también son aplicables a los anuncios de Intercambio de archivos de eBay?
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Formato de archivo
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¿Cuáles son las características obligatorias del archivo de datos?
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¿Qué información debe contener obligatoriamente el archivo de datos?
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¿El formato de archivo de datos de Intercambio de archivos de eBay funciona con otras herramientas de venta de eBay?
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¿Dónde puedo conseguir la plantilla de Intercambio de archivos de eBay?
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¿Cómo envío el archivo de datos a eBay?
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Asistencia y comentarios
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¿Dónde puedo obtener instrucciones más detalladas acerca del uso de Intercambio de archivos de eBay?
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¿Existen responsables de cuentas que asistan a los vendedores en el uso de Intercambio de archivos de eBay?
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¿Cómo puedo transmitir mis comentarios relacionados con Intercambio de archivos de eBay?
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¿Qué es Intercambio de archivos de eBay?
Intercambio de archivos de eBay es una herramienta avanzada de gestión de ventas que permite a los vendedores que cumplen una serie de requisitos enviar y gestionar su inventario en eBay de forma fácil y eficaz. Una vez que los vendedores han creado un archivo de datos con la ayuda de una plantilla de Intercambio de archivos de eBay, pueden enviarlo desde la página Enviar anuncios nuevos y modificados. |
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¿Qué tarifa se aplica por utilizar Intercambio de archivos de eBay?
Intercambio de archivos de eBay es gratuito para los vendedores que cumplan una serie de requisitos, pero se aplican las comisiones y tarifas habituales de eBay a los anuncios enviados mediante Intercambio de archivos de eBay. |
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¿Qué requisitos deben cumplir los vendedores para utilizar Intercambio de archivos de eBay?
La lista de criterios aplicados está disponible en la página Acerca de Intercambio de archivos de eBay. Es posible que las cuentas de Intercambio de archivos de eBay de los vendedores que dejen de cumplir los requisitos mínimos se suspendan. |
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¿Quién debería utilizar Intercambio de archivos de eBay?
Esta herramienta es de gran ayuda para los vendedores con un volumen de ventas alto que deseen enviar y gestionar sus inventarios en eBay en lote. |
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¿Cómo solicito una cuenta de Intercambio de archivos de eBay?
Puedes solicitarla en la página Descripción general de Intercambio de archivos de eBay. eBay comprobará automáticamente si cumples los requisitos necesarios. Podrás empezar a utilizar Intercambio de archivos de eBay en cuanto se haya completado el proceso de registro. |
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Ventajas de Intercambio de archivos de eBay
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¿Cómo funciona Intercambio de archivos de eBay?
El vendedor crea un archivo de datos de inventario basado en una plantilla de Intercambio de archivos de eBay. A continuación, puede enviar el archivo de datos a Intercambio de archivo de eBay de uno de los dos modos siguientes: (1) de forma interactiva, desde la página de su cuenta o (2) de forma programada, mediante una secuencia de comandos. Intercambio de archivos de eBay procesa el archivo de datos, ejecuta las acciones solicitadas y crea un informe Resultados del envío que el vendedor puede descargar. |
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¿Qué tipo de modificaciones puedo introducir en mis anuncios?
El vendedor puede enviar archivos que añadan, modifiquen, vuelvan a poner en venta o finalicen anuncios. Si lo desea, el vendedor puede finalizar los anuncios de Tiendas eBay y crearlos de nuevo con otro formato de venta a fin de eliminar inventario de la tienda. Asimismo, puede realizar algunas tareas de posventa básicas, como votar o identificar artículos por los que ya hayan recibido el pago o que ya hayan enviado al comprador. |
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¿Puedo utilizar Intercambio de archivos de eBay para poner en venta artículos en sitios internacionales de eBay?
Intercambio de archivos de eBay puede utilizarse en los siguientes sitios de eBay: Estados Unidos, Canadá, Alemania, Reino Unido, Francia, Italia, España, Taiwán y Austria. Antes de utilizar Intercambio de archivos de eBay en estos sitios internacionales, visita el sitio del país que te interese para crear plantillas personalizadas de Intercambio de archivos de eBay.
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¿Cuánto tarda el procesamiento de los archivos?
eBay procesa los archivos de datos en unas horas; no obstante, es posible que el procesamiento de los archivos de datos de gran tamaño tarde más. |
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¿Las promociones como Día de publicación de anuncios gratis también son aplicables a los anuncios de Intercambio de archivos de eBay?
Sí. La promoción puede aplicarse a cualquier acción solicitada mediante Intercambio de archivos de eBay que se complete antes del final de una promoción, como Día de publicación de anuncios gratis. El vendedor puede utilizar el archivo de datos para especificar una fecha y hora (a la que debe completarse o cancelarse la solicitud) que coincida con el final de la promoción. |
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Formato de archivo
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¿Cuáles son las características obligatorias del archivo de datos?
El archivo de datos debe enviarse en formato CSV (valores separados por comas). Este formato CSV es compatible con Microsoft Excel. El tamaño del archivo no puede ser superior a 15 MB y no puede contener un número de solicitudes superior al número máximo permitido en un periodo de 24 horas. |
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¿Qué información debe contener obligatoriamente el archivo de datos?
El vendedor debe especificar la acción solicitada (añadir, modificar, volver a poner en venta o finalizar), el número EAN de categoría de eBay y los detalles habituales de los anuncios de eBay, como el formato de venta (subasta, precio fijo, etc.) y las opciones seleccionadas por el vendedor (negrita, galería, etc.). Para obtener información detallada acerca del formato de archivo de datos, consulta la Guía del usuario de Intercambio de archivos de eBay, disponible para todos los vendedores que utilizan Intercambio de archivos de eBay. |
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¿El formato de archivo de datos de Intercambio de archivos de eBay funciona con otras herramientas de venta de eBay?
Actualmente, el formato de archivo de datos de Intercambio de archivos de eBay no puede utilizarse con la función de importación incluida en otras herramientas para vendedores de eBay.
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¿Dónde puedo conseguir la plantilla de Intercambio de archivos de eBay?
Una vez que dispongas de una cuenta de Intercambio de archivos de eBay, dirígete a la página de tu cuenta para descargar y rellenar una plantilla de Intercambio de archivos de eBay. |
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¿Cómo envío el archivo de datos a eBay?
Puedes enviar los archivos de datos de forma interactiva, desde la página de tu cuenta, o de forma programada, mediante una secuencia de comandos. Consulta la Guía del usuario de Intercambio de archivos de eBay para obtener más información sobre estas opciones. |
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Asistencia y comentarios
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¿Dónde puedo obtener instrucciones más detalladas acerca del uso de Intercambio de archivos de eBay?
Una vez que dispongas de una cuenta de Intercambio de archivos de eBay, podrás acceder a la Guía del usuario de Intercambio de archivos de eBay desde la página de tu cuenta. |
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¿Existen responsables de cuentas que asistan a los vendedores en el uso de Intercambio de archivos de eBay?
En el caso de Intercambio de archivos de eBay, no hay responsables de cuentas. Una vez que hayas creado tu cuenta de Intercambio de archivos de eBay, podrás acceder a documentación del producto exhaustiva y útil. |
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¿Cómo puedo transmitir mis comentarios relacionados con Intercambio de archivos de eBay?
Para enviar tus comentarios, ponte en contacto con Atención al cliente, a través de la página Ayuda de Intercambio de archivos de eBay.
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