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En eBay se realizan millones de transacciones al día de forma satisfactoria. Para ello, es importante seguir los consejos que eBay pone a vuestra disposición y no olvidar los principios de seriedad y buen juicio que han de inspirar todas las comunicaciones y transacciones para poder comprar y vender con confianza.

Consejos para comprar con confianza
  • Consulta el perfil de votos del vendedor
  • Gracias a los votos, conocerás la reputación del vendedor. Todos los usuarios de eBay tienen un perfil de votos que consta de un número entre paréntesis que indica el total de votos, así como de comentarios de otros usuarios a los que hayas comprado o vendido.
  • Lee atentamente la descripción del artículo y contacta con el vendedor
  • Asegúrate de informarte sobre los gastos de envío, formas de pago aceptadas, estado del artículo y las garantías de devolución que eventualmente pueda ofrecer el vendedor.
    Envía un mensaje de correo electrónico al vendedor e incluye en él cualquier pregunta que tengas.
  • Utiliza las formas de pago que te ofrezcan mayores garantías, como PayPal, para comprar con mayor confianza en eBay
  • No envíes transferencias a través de empresas como Western Union o MoneyGram. Los usuarios de eBay pueden utilizar múltiples modalidades de pago. No obstante, eBay te advierte de que ciertas formas de pago son más seguras que otras.
  • Realiza siempre tus transacciones en eBay classic
  • Puedes ponerte en contacto con otros usuarios únicamente para obtener más información acerca del artículo. Si cierras una transacción fuera de eBay, renuncias a cualquier tipo de cobertura que pudiera corresponderte a través del Programa de protección del comprador. No corras ese riesgo.
  • Protege tus compras
  • Comprueba que el artículo se ajusta a las normas y políticas de eBay
  • Como usuario de eBay, debes asegurarte de que la compra o venta de un artículo es legal. eBay está para ayudarte, pero tú eres el último responsable de asegurar que la compra o venta de un artículo esté permitida por eBay y no prohibida por la ley. Infórmate en el siguiente enlace si tu artículo puede ponerse a la venta en eBay. Artículos prohibidos, cuestionables o susceptibles de infracción..
    Programas de protección de compradores
  • Sigue estas instrucciones en caso de tener un problema con tu compra
  • Has comprado un artículo pero no lo has recibido: infórmate sobre el programa de protección de PayPal. Los compradores pueden abrir disputas por artículos que hayan adquirido en eBay y que no hayan recibido o sean muy distintos de su descripción.
    PayPal te permite comprar sin compartir tu información financiera con los vendedores y, además, te ofrece protección ilimitada de forma gratuita en la mayoría de tus compras en eBay classic. En caso de no recibir el artículo o de que dicho artículo difiera significativamente de la descripción en el anuncio del vendedor, el programa de protección al comprador de PayPal cubre el total del precio de compra y los gastos de envío y gestión. Ver condiciones.

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