¿Puedo modificar los votos y borrar las puntuaciones?
En la mayoría de los casos, los comentarios de votos que recibes no pueden borrarse. Los votos representan la opinión de los usuarios, por lo que eBay no puede modificar los comentarios ni investigar legalmente su veracidad.
No obstante, existen ciertas reglas básicas que deben respetarse para verificar que no se realiza un uso abusivo del voto. Sólo retiraremos los comentarios y votos en contadas ocasiones, si descubrimos que se han incumplido estas reglas.
Es posible eliminar el voto si: eBay recibe una orden judicial que demuestra que el voto es calumnioso, difamatorio o de alguna otra forma ilegal, o con un acuerdo que resuelva el caso enviado por ambos abogados y firmado por ambas partes.
El voto no tiene ninguna relación con eBay, como comentarios referentes a transacciones comerciales que no se realizaron en eBay. Esto incluye votos que contengan referencias a otros servicios de subastas o que anuncien bienes o servicios de alguien que no sea el usuario sobre quien se emitió el voto.
El voto contiene un vínculo a una página, imagen o JavaScript;
El voto contiene lenguaje vulgar, obsceno, difamatorio o material pornográfico.
El voto contiene información de identificación personal sobre el usuario, como su nombre real, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
El voto hace referencia a una investigación que eBay o un cuerpo de seguridad del estado esté llevando a cabo. Por ejemplo, "eBay está investigando a esta persona".
eBay ha verificado que el usuario que emitió el voto facilitó información de contacto falsa y no puede ser localizado.
Un usuario votó como parte de una campaña intencionada para acosar a otros usuarios.
eBay estudiará con especial detenimiento los casos en los que un usuario suspendido en eBay tras finalizar un anuncio, votó cuando volvió a ser reestablecido.
Un usuario se equivocó de destinatario al emitir un voto negativo. Podrá estudiarse el eliminar un voto negativo dirigido a otro usuario sólo en las situaciones en las que el usuario responsable del error informe a eBay sobre el mismo. El usuario deberá haber dado el mismo voto negativo sobre el usuario al que en realidad estaba destinado antes de solicitar la retirada del voto erróneo.
Nota: Esto no se aplica a los votos que se marcan erróneamente como negativos en lugar de positivos o al contrario.
¿Crees que te han dado un voto que cumple uno de estos criterios?
Ponte en contacto con nosotros
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