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| Preguntas más frecuentes de los compradores |
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En esta sección puedes encontrar repuesta a las preguntas más comunes que puedes tener a la hora de comprar un vehículo.
¿Qué se necesita para pujar o comprar?
Para pujar, necesitas únicamente un seudónimo y una contraseña de eBay. Si todavía no los tienes, regístrate ahora. Es gratis.
¿Es seguro comprar en eBay Motor?
eBay Motor tiene como objetivo ofrecer a los compradores una experiencia segura y divertida. Puedes confiar en los consejos y pautas que eBay pone a tu disposición para ayudarte a tomar decisiones razonadas con confianza. Al igual que en el caso de cualquier otra transacción, aplica siempre el sentido común. Revisa la Lista de comprobación del comprador y visita nuestro centro de seguridad.
¿Qué debo hacer si un vendedor me ofrece la compra de un vehículo fuera de eBay?
eBay prohíbe las ofertas por correo electrónico para comprar o vender artículos en venta en eBay fuera de la página de eBay. Las ofertas de este tipo constituyen un riesgo potencial de fraude tanto para compradores como vendedores y, en cualquier caso, deben evitarse. Si quieres informar de un usuario que está ofreciendo la venta de un artículo fuera de eBay (mediante texto en la descripción del artículo o de cualquier otro modo), dirígete a nuestro servicio de Atención al cliente.
¿Qué ocurre si tengo dudas o preguntas acerca de un artículo que me interesa o por el que quiero pujar?
No pujes por un artículo ni lo compres si no estás completamente seguro. Si tienes alguna duda o pregunta, simplemente plantéasela al vendedor antes de pujar o de utilizar la opción ¡Cómpralo ya! o hacer tu Mejor oferta. Cada página de artículo dispone de dos vínculos que permiten formular una pregunta al vendedor. Un vínculo es el seudónimo del vendedor. El otro está situado al final de la línea siguiente, bajo la información del vendedor. Pulsa en uno de los dos vínculos para obtener un formulario que enviará un mensaje electrónico al vendedor. Asegúrate de que estás de acuerdo con todos los aspectos de la transacción antes de continuar.
¿Puedo probar el vehículo antes de comprarlo?
La mayoría de los vendedores te dejarán probar el vehículo antes de pujar por él o comprarlo o una vez que lo hayas ganado. Si el vendedor no indica este punto en el anuncio, ponte en contacto con él para saberlo desde el principio.
¿Es mi puja mi compra o mi mejor oferta vinculante? ¿Qué sucede si cambio de opinión?
Recuerda que una puja una compra o una mejor oferta son legalmente vinculantes que te obligan a comprar el vehículo. Si el vendedor acepta tu puja compra o mejor oferta, tendrás la obligación jurídica de pagar. Si no pagas, es posible que el vendedor inicie medidas legales que pueden afectar a tu cuenta de usuario de eBay. Para obtener información detallada, consulta las Condiciones de uso de eBay.
¿Qué ocurre si el vehículo no se ajusta a la descripción que el vendedor ha incluido en el anuncio?
Cuando veas el vehículo, si éste no se ajusta a la descripción que el vendedor ha incluido en el anuncio, puede que no tengas obligación de finalizar la compraventa. Debes notificar esta circunstancia a eBay a través del formulario Trámites para artículos no recibidos o muy distintos de su descripción.
Acabo de pujar y el anuncio indica que soy el máximo pujador pero añade "Precio mínimo no alcanzado". ¿Qué significa esto?
Algunos vendedores eligen vender el vehículo con un precio mínimo que los compradores no pueden ver. Si se muestra el mensaje "Precio mínimo no alcanzado", la venta del vehículo no se completa una vez que finaliza el anuncio puesto que el vendedor no está obligado a vender el artículo por debajo del precio mínimo. Sigue pujando hasta que aparezca el mensaje "Precio mínimo alcanzado"; a partir de ese momento, el comprador y el vendedor estarán obligados a completar la transacción.
¿Debo pagar el vehículo antes de verlo?
Consulta las condiciones y términos del vendedor para ver si exige un depósito o que se realice el pago por adelantado. Muchos vendedores de vehículos te permiten ver el vehículo antes de realizar el pago. Asegúrate de preguntar todo lo que necesites saber al vendedor antes de pujar, comprar o hacer tu mejor oferta.
No encuentro el coche que busco. ¿Qué puedo hacer?
Todas las semanas, miles de vehículos se ponen en venta en la categoría de coches, motos y barcos. Sigue consultando la página para ver si el coche de tus sueños se ha puesto por fin en venta. Utiliza el buscador de eBay, o la búsqueda avanzada.
Veo anuncios a la venta por un euro. ¿Es verdad? ¿Podré conseguir un coche por ese precio?
Muchos vendedores aplican la estrategia de venta de utilizar un precio de salida muy bajo para despertar el interés por su vehículo. La mayoría de ellos también utilizará un precio mínimo, de modo que no tendrán que vender hasta que la puja alcance un importe mínimo determinado. No es probable que compres un vehículo por un euro. Asegúrate de que conoces bien al vendedor; para ello, comprueba sus votos o ponte en contacto con él para hacerle las preguntas que sean necesarias antes de pujar o comprar.
He encontrado el coche perfecto pero se encuentra en otro país o región. ¿Puedo pujar por él?
eBay Motor ofrece a los compradores de vehículos la posibilidad de comprar vehículos que se encuentran en cualquier punto de España e incluso en otros países. Puedes cerrar estupendos tratos interprovinciales o en tu propia ciudad y contratar servicios de envío para transportar el vehículo.
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