Capítulo 2:
Poner en venta y gestionar el inventario de manera eficaz para el comercio internacional
La tabla siguiente ofrece un resumen de las categorías más populares que los vendedores de eBay utilizan para exportar sus productos desde sus ubicaciones a los principales mercados europeos a precios competitivos.
Reino Unido
Alemania
Francia
Italia
España
Otros países de la UE
Informática y tablets
Instrumentos musicales y equipos de DJ
Belleza y Salud
Juguetes
Recambios de vehículos y accesorios
BE-FR, BE-NL, CH, NL Móviles y telefonía, esp.
Móviles y Telefonía
Sellos
Relojería y joyería
Relojería y joyería
Informática y tablets
AT, NL, PL Coins, esp.Monedas, esp.
Belleza y Salud
Artesanía
Informática y tablets
Cámaras y Fotografía
Cámaras y Fotografía
AT, BE-FR Recambios de vehículos y accesorios, esp.
Bebés
Belleza y Salud
Cámaras y Fotografía
AT Instrumentos musicales y equipos de DJ
Libros, Revistas y Cómics
Cámaras y Fotografía
IE Arte y antigüedades
Artículos para mascotas
IE Jardín y patio
Las categorías indicadas anteriormente solo son una selección de categorías populares. Obviamente, hay muchas más oportunidades para vender artículos en otros países. Para mejorar el retorno de tu inversión, te recomendamos que estudies la demanda de tus productos en los mercados internacionales en los que quieras introducirte.
Como vendedor de eBay, puedes usar la eficaz herramienta de eBay "Estudio de mercado de Terapeak", que te ayudará a encontrar y evaluar las mejores oportunidades de exportación para tu actividad en los mercados internacionales. Terapeak está disponible en el Cuadro de mandos del vendedor.
Aquí puedes ver cómo se usa Terapeak.
- Escribe el producto que quieres investigar.
- Elige el sitio de eBay en el que se vende.
- Añade filtros para limitar la búsqueda.
El ejemplo siguiente muestra una búsqueda limitada a:
- "garden umbrella stand" (1, palabra clave)
- ebay.co.uk (2, sitio de eBay)
- Parasol bases (3, Categoría)
- Formato Precio fijo (4, filtro)
La herramienta muestra muchos datos útiles, entre ellos:
- total de ventas en el sitio del Reino Unido (5)
- artículos más vendidos (6)
- precio medio de venta (7)
- gamas de precios (8)
En el ejemplo que se puede ver a continuación, se muestra la siguiente información para el periodo del 2 de junio al 2 de julio de 2022:
- En el sitio del Reino Unido se vendieron en total 5109 bases de sombrillas para jardín que generaron 91 042 GBP (5)
- El precio medio fue de 17,82 GBP (7), con una gama de precios comprendida entre 5,71 GBP y 104,55 GBP (8)
- El 99% de las ventas ofrecían envío gratis
- El artículo más vendido costaba 11,23 GBP, ofrecía envío gratis y se vendieron 399 unidades (6)
En el menú desplegable, puedes elegir otro sitio de eBay para ver las ventas de ese mercado. El ejemplo siguiente muestra los datos de ebay.de en Alemania (resaltado en rojo).
El ejemplo siguiente muestra las estadísticas de "Sonnenschirmständer" ("bases de sombrillas") que se han vendido en el sitio alemán ebay.de con los siguientes criterios de búsqueda:
- Palabra clave: Sonnenschirmständer (1)
- Sitio: ebay.de (2)
- Categoría: Garten & Terasse (3)
- Filtro: formato Precio fijo (4)
Para el período comprendido entre el 2 de junio y el 2 de julio de 2022:
- 184 vendedores vendieron 3468 artículos que generaron 86 387 GBP en ebay.de
- Los precios de venta oscilaron entre 2,62 GBP y 1024,31 GBP y el precio medio fue de 24,91 GBP
- El coste medio de envío fue de 5,23 GBP y el 82% de las ventas incluía envío gratis
- El artículo más vendido costaba 10 GBP, ofrecía envío gratis y se vendieron 264 unidades
En el ejemplo anterior para "bases de sombrillas", puedes ver que las ventas totales en los sitios del Reino Unido y Alemania son similares: 91 042 GBP para el Reino Unido y 86 387 GBP en Alemania. El precio medio de venta en Alemania, 24,91 GBP, fue un 40% más alto que el precio medio de venta en el Reino Unido, 17,82 GBP. Por tanto, existe una oportunidad de competir con el precio. Solo el 82% de los artículos vendidos en Alemania ofrecían envío gratuito, frente al 99% del Reino Unido. Así pues, también hay una oportunidad para tus productos si ofreces envío gratis. Por último, con un precio de 10 GBP, el artículo más vendido en el sitio alemán es más competitivo que el artículo más vendido en el sitio del Reino Unido, que se vendió por 11,23 GBP. En conclusión, si ofreces bases de sombrillas para el jardín, debes considerar Alemania un mercado de alta demanda con precios medios relativamente superiores.
La herramienta de investigación de productos Terapeak de eBay es una forma excelente de descubrir oportunidades para tus productos. Usa Terapeak para realizar búsquedas similares para los mercados en los que quieras vender y asegúrate de usar la traducción correcta para tus palabras clave.
En este vídeo puedes encontrar más información sobre Terapeak
Cuando pones en venta tus artículos en eBay, puedes elegir determinados ajustes o servicios que harán que tus anuncios nacionales estén visibles para un público internacional. Hay dos formas de preparar tus anuncios para el comercio internacional: la básica (pasiva) y la avanzada (activa).
-
Anuncio básico (pasivo)
Si añades opciones de envío internacional a un anuncio al configurarlo, el anuncio estará visible automáticamente para los compradores de los mercados internacionales. Tus anuncios locales pueden aparecer en los sitios de eBay de otros países tal y como aparecen en tu sitio local. Con la opción de anuncio básico pasivo, puedes obtener visibilidad internacional para tus anuncios de un modo rápido y sencillo. -
Anuncio avanzado (activo)
Si prefieres adaptar tus anuncios a un mercado internacional concreto, puedes usar la información de tu cuenta de eBay habitual para identificarte en cualquiera de los sitios de eBay en otros países. Hecho eso, podrás poner en venta tus artículos directamente en el idioma local con la moneda local. Usar la opción de anuncio avanzado te permitirá crear anuncios nuevos totalmente traducidos para los mercados en los que desees introducirte.
La opción de anuncio internacional que sea adecuada para ti, básica (pasiva) o avanzada (activa), dependerá del grado de crecimiento que desees alcanzar con tus ventas internacionales y del esfuerzo que quieras dedicar a esa actividad. Para ayudarte a decidir, veamos un resumen de las opciones básica y avanzada para los anuncios internacionales:
Resumen de las opciones de anuncios internacionales
Básica
Envío intermediado por eBay
Ejemplo: Programa de envíos globales
Configuración de envío generada automáticamente
Avanzada
Webinterpret
eBaymag
Contenido generado automáticamente
Esfuerzo
Mínimo
Bajo
Bajo
Bajo-medio
Alto
Facilidad de gestionar muchos anuncios
Alta
Media
Alta
Media-alta
Media
Uso
Quieres gestionar las ventas internacionales igual que las ventas nacionales
Tienes ofertas de envío internacional competitivas de transportistas y no quieres invertir mucho tiempo y esfuerzo
Quieres aumentar rápidamente tus exportaciones y no quieres invertir mucho tiempo y esfuerzo
Quieres aumentar rápidamente tus exportaciones y quieres tener más control sobre tus anuncios
Crees que la exportación es una excelente oportunidad y quieres aprovechar todo tu potencial
Si quieres dedicar un esfuerzo mínimo a vender a nivel internacional, usar un intermediario de envío, como el Programa de envíos globales de eBay o el programa Envío internacional de eBay, puede facilitar mucho la exportación, ya que estos programas generan anuncios pasivos automáticamente. No obstante, debes tener en cuenta que el Programa de envíos globales de eBay solo está disponible para los vendedores del Reino Unido y Estados Unidos. Puedes encontrar más información en la sección sobre envíos.
Si no hay ningún intermediario de envío disponible en tu región, consulta la sección sobre envíos.
El envío internacional básico es uno de los sistemas que puedes elegir para poner artículos en venta en los sitios de eBay de distintos países. Solo tienes que añadir opciones de envío internacional a tus anuncios nacionales. Para hacerlo, puedes usar las tablas de tarifas para envíos. Puedes obtener más información sobre estas tablas y aprender a crear otras aquí.
Con la venta internacional básica, tu anuncio puede aparecer en los sitios internacionales de eBay, e eBay puede traducir el contenido para los compradores de esos mercados. Por ejemplo, si los vendedores afincados en el Reino Unido ofrecen envío a Alemania en algunos anuncios, podemos traducir al alemán los títulos y las descripciones de esos artículos. Además de traducir los títulos y las descripciones de los anuncios para los mercados extranjeros, eBay mostrará los precios de los artículos en la moneda local para dar a los compradores internacionales una idea de lo que costará el artículo y ayudarles a decidir si van a comprarlo. En algunos casos y sin coste para el vendedor, eBay ofrecerá a los compradores la opción de pagar en su moneda local.
Actualmente, eBay traduce los títulos y las descripciones de los anuncios para algunos idiomas y sitios. eBay amplía constantemente el número de países en los que ofrece versiones traducidas de tus anuncios.
Si quieres crear anuncios totalmente traducidos para tus artículos y asegurarte de que estarán visibles, debes plantearte la posibilidad de usar la venta internacional avanzada. La venta internacional avanzada es la forma profesional de vender tus artículos en los 15 sitios más importantes de eBay directamente en el idioma local. La venta internacional avanzada es una de las opciones que los vendedores pueden usar para poner artículos en venta en los sitios de eBay de distintos países mediante la creación de anuncios nuevos en los sitios internacionales. Estas son algunas de las ventajas de la venta internacional avanzada:
- Elige los sitios de eBay en los que quieres crear tus anuncios.
- Adapta el precio a cada mercado.
- Mejora la visibilidad de tus anuncios para que su clasificación en los resultados de búsqueda de los sitios internacionales sea similar a las de los sitios locales.
- Atrae a más compradores mostrando las descripciones de los artículos en el idioma local.
- Paga las tarifas de venta correspondientes al país en el que se realiza la venta.
Si crees que la venta internacional avanzada se ajusta mejor a tu actividad, hay tres formas de aplicarla. Te ofreceremos información detallada sobre cada una de ellas un poco más adelante. Por ahora, puedes ver sus descripciones en esta tabla, que te ayudará a decidir cuál es la adecuada para ti:
Métodos de creación de anuncios internacionales avanzados
Facilidad de gestionar muchos anuncios
Capacidad de personalización
Esfuerzo
Programa de expansión europea con Webinterpret
Alta
Baja
Mínimo
eBaymag
Media
Baja
Baja
Contenido generado por el vendedor
Baja
Alta
Alto
1. Programa de expansión europea, con tecnología de Webinterpret:
Es un programa intuitivo que se usa con un solo clic y que traduce por completo hasta el 50% (depende de tu suscripción a tienda, puedes encontrar más información en los vínculos siguientes) de tu inventario de manera gratuita. El número máximo de anuncios depende de tu suscripción a tienda eBay. Con la ayuda de un algoritmo patentado, el programa determina cuáles de tus artículos tienen más posibilidades de venderse en otros sitios y selecciona el 50% de esos artículos para traducirlos. Tus artículos se traducen, se optimizan y se ponen en venta en los sitios americano (.com), australiano (.com.au), británico (.co.uk), francés (.fr), alemán (.de), italiano (.it) y español (.es) si realizas envíos a esos países.
El programa traduce los títulos, las categorías, las características del artículo y las descripciones. Cuando uno de tus artículos se vende en cualquiera de los mercados mencionados, el programa sincroniza automáticamente las existencias en todos los sitios para evitar que se vendan más artículos de los disponibles. No tienes que hacer nada más. Todos tus pedidos internacionales están visibles en tu tienda nacional.
Para usar este programa, identifícate en tu cuenta y regístrate en esta página. Los vendedores afincados en los siguientes países pueden acceder a la información en sus propios idiomas:
Los agentes del programa pueden proporcionarte más información sobre las opciones disponibles para aumentar la visibilidad de un número mayor de tus anuncios activos.
Webinterpret ofrece lo siguiente:
Versión gratuita
- Traduce y publica hasta un 50% de los anuncios activos en 6 sitios de eBay (el número máximo de anuncios depende del plan de suscripción)
- Sincroniza totalmente las existencias de los artículos en todos los sitios
- No hay tarifas de publicación de anuncios para los anuncios internacionales creados por Webinterpret
- Traduce los títulos, las descripciones y las características del artículo
- Traduce los precios, las tallas de los zapatos y otros tipos de información
- Transforma los anuncios pasivos en activos
- Ofrece una opción que resta el IVA de los anuncios para las ventas fuera de la UE
-
Incluye un panel útil para gestionar los anuncios internacionales:
- Descripción general de los artículos: en venta, en proceso de traducción, sin envío, bloqueados
- Descripción general de los pedidos
- Tablas de conversión personalizables: los vendedores pueden usar las tablas predeterminadas o crear otras
-
Herramientas adicionales para la traducción personalizada y la selección de artículos:
- Usa palabras clave para incluir artículos en la lista de exclusión e impedir que se pongan en venta en los países seleccionados
- Bloquea artículos concretos para que no se pongan en venta en otros países
- Crea un glosario personalizado para tus traducciones particulares
- Define y aplica un porcentaje para los ajustes de precio por país (no se ofrece una opción por anuncio)
- Gestiona los gastos de envío por país
Versión de pago
- Traduce y publica el 100% de los anuncios activos en 12 sitios de eBay
- No hay tarifas de publicación de anuncios para los anuncios internacionales creados por Webinterpret
-
Da acceso al servicio Anuncios patrocinados en sitios internacionales y nacionales
- Las tarifas de Anuncios patrocinados se incluyen en la suscripción de Webinterpret
- Incluye un panel centralizado con informes para la gestión de campañas en todos los sitios
- Da acceso a los servicios de envío y devolución
- Incluye la Atención al cliente de Webinterpret (chat y teléfono)
- Ofrece dos planes diferentes: Starter o Business
Nota: Cuando actualices los anuncios originales, el programa aplicará automáticamente los cambios realizados en ellos en los otros sitios. No tienes que actualizarlos por separado. El programa aumenta el número de anuncios que verás en el Cuadro de mandos del vendedor. Para seguir trabajando en tus anuncios nacionales, puedes usar el filtro del sitio de publicación de los anuncios, que te permitirá cambiar de una vista a otra.
2. eBaymag
eBaymag es una plataforma de eBay gratuita que te ayuda a crear y gestionar anuncios en los sitios internacionales de eBay. Con eBaymag, no tienes que dedicar tiempo a crear los anuncios desde cero. eBaymag importa tus anuncios y utiliza herramientas populares como el Traductor de Google para traducirlos. A continuación, eBaymag publica esas versiones internacionales de tus anuncios. Puedes seleccionar los anuncios que quieres traducir y los sitios en los que quieres publicarlos. Cuando tus artículos se venden en cualquier mercado, eBaymag ajusta automáticamente los niveles de existencias para esos artículos con el fin de evitar que se vendan más de los que están disponibles.
eBaymag te da más control sobre tus anuncios. Puedes modificar los anuncios y elegir los mercados en los que quieres que se publique cada uno.
Nota: Cuando actualices los anuncios originales, el programa aplicará automáticamente los cambios realizados en ellos en los otros sitios. No tienes que actualizarlos por separado. El programa aumenta el número de anuncios que verás en el Cuadro de mandos del vendedor. Para seguir trabajando en tus anuncios nacionales, puedes usar el filtro del sitio de publicación de los anuncios, que te permitirá cambiar de una vista a otra.
3. Contenido generado por el vendedor
Puedes usar tu cuenta de vendedor de eBay para identificarte en los sitios web de eBay de otros países y crear tus anuncios directamente en cada uno de ellos. Eso te permite traducir completamente tus anuncios para que se muestren en el idioma local con la moneda local. Adaptar tus anuncios al mercado objetivo utilizando la información que tú mismo has preparado, en lugar de traducciones generadas automáticamente y estimaciones de la conversión de divisas, es una forma excelente de hacer que tus anuncios sean más atractivos para los compradores internacionales.
Puedes usar las herramientas de marketing para vendedores de eBay, como el servicio Anuncios patrocinados, si quieres aumentar aún más las posibilidades de realizar una venta. Tanto si usas la venta internacional básica como si optas por la avanzada, puedes aumentar la visibilidad de tus anuncios utilizando el servicio Anuncios patrocinados de eBay. Por ejemplo, al poner en venta un nuevo artículo para un nuevo mercado, podrías crear una campaña de Anuncios patrocinados para promocionarlo en el sitio de ese país. Si decides utilizar las herramientas de eBay para la venta internacional avanzada, ponte en contacto con eBay o con Webinterpret para activar Anuncios patrocinados.
Otra forma de aumentar tus probabilidades de atraer a más compradores es ofrecer envío gratis. Para responder a las expectativas de los compradores, con independencia del método de envío que elijas, la entrega debe ser siempre rápida, fiable, con seguimiento y, si es posible, gratis. Si tu margen de beneficio no te permite ofrecer envío internacional gratuito a los compradores, debes intentar que los gastos de envío sean lo más bajos posible. eBay puede ayudarte a encontrar transportistas adecuados para las entregas internacionales. Hay varias posibilidades que dependen de tu ubicación y de cómo quieras gestionar los envíos. Consulta la tabla siguiente para ver qué opciones están disponibles en tu país.
Si quieres vender en otros países, tenemos varias opciones que dependen de tu ubicación. En primer lugar, para responder a las expectativas de los compradores en lo tocante al envío, la entrega debe ser rápida, fiable, con seguimiento y gratis, e incluso si tu coste y tus márgenes no te permiten ofrecer un servicio internacional gratuito, los gastos de envío para el comprador deben ser tan asequibles como sea posible.
En función del país desde el que vayas a realizar el envío y del método que elijas para gestionarlo, hay diversas opciones de envío que se resumen a continuación:
Ubicación del artículo
Totalmente intermediado
Servicios de transportistas
Opciones de tramitación
Reino Unido
Programa de envíos globales: la forma más sencilla de llegar a más de 100 países, incluidos todos los de la UE, sin complicaciones. Participar en este programa es sencillo porque eBay se ocupa de todos los impuestos y aranceles y del envío internacional. Tú solo tienes que enviar el pedido a nuestra ubicación del Reino Unido, y nosotros nos encargamos del resto desde allí. Puedes encontrar información detallada aquí
Si haces que tus anuncios estén disponibles para las ventas internacionales a través de .co.uk, puedes usar los servicios de los siguientes transportistas para los envíos internacionales:
Acuerdo propio con un transportista (se muestra a continuación)
Packlink con tarifas negociadas a través de eBay
Compra de etiquetas internacionales de Royal Mail en eBay
Tramitación de pedidos de eBay en el Reino Unido: todos los artículos que cumplan los requisitos estarán disponibles para los envíos nacionales e internacionales a través del Programa de envíos globales
Próximamente:
Tarifas DDP (con aranceles pagados) negociadas de Royal Mail/ParcelForce
(disponible en el tercer trimestre)
Portal de etiquetas internacionales de Parcel2Go (disponible a partir de septiembre de 2022)
Si haces que tus anuncios estén disponibles para las ventas internacionales poniendo los artículos en venta directamente en el sitio web del país correspondiente, por ejemplo en .de, estas son las opciones de transportistas disponibles para realizar envíos
internacionales:
Tramitación de pedidos de eBay en Alemania: despliega tus artículos en nuestro centro de distribución alemán
Packlink en el país para los artículos desplegados en él
Alemania
Si haces que tus anuncios estén disponibles para las ventas internacionales a través de .de, puedes usar los servicios de los siguientes transportistas para los envíos internacionales:
Acuerdo propio con un transportista
Packlink
con tarifas negociadas a través de eBay
Los vendedores más grandes, que envíen 30 paquetes o más por semana, pueden usar la Tramitación de pedidos de eBay, proporcionada por nuestro socio Orange Connex para los envíos nacionales e internacionales. Si necesitas más información, visita este vínculo
Austria,
BelgiumBélgica,
Francia,
Irlanda,
Italia,
Países Bajos,
Polonia,
España,
Suiza
Los vendedores pueden vender a otros países "de forma pasiva", ampliando sus destinos de envío y utilizando las opciones de envío estándar disponibles en sus sitios locales, o "de forma activa", publicando los anuncios en los mercados que les interesen y creando
políticas de envío en ellos.
Los vendedores pueden usar sus propios transportistas. Busca los transportistas recomendados en cada país en la sección "Otros transportistas útiles".
Packlink con tarifas negociadas a través de eBay para los siguientes países:
Francia:
https://support-ebay.packlink.com/hc/fr-fr/articles/209156905-Combien-co%C3%BBte-un-envoi-avec-la-plateforme-d-exp%C3%A9ditions-eBay
+
https://expeditions.ebay.fr/private/shipments/ready-to-purchase/
Italia:
https://www.ebay.it/spaziovenditori/spedizione/spedizione-rapida-sicura-gratuita/gestore-spedizioni
+
https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/209156905-Quanto-costa-una-spedizione-con-il-Gestore-eBay-
Bélgica, Países Bajos y Austria: próximamente
Los vendedores más grandes, que envíen 30 paquetes o más por semana, pueden desplegar los artículos en Alemania usando la Tramitación de pedidos de eBay, proporcionada por nuestro socio Orange Connex para los envíos nacionales e internacionales. Si necesitas más información, visita este vínculo
IVA y aranceles pagados (DDP): información importante para los servicios de envío desde el Reino Unido a la UE
Los requisitos del IVA varían en función del valor del envío realizado desde el Reino Unido a la UE. Para ofrecer a sus compradores una experiencia excelente, los vendedores pueden elegir un transportista que ofrezca servicios de entrega con aranceles pagados (DDP). En este caso, el transportista recauda los impuestos sobre las importaciones y los aranceles que se adeudan y los remite a las autoridades aduaneras locales en nombre del comprador.
Valor del envío
Proceso de eBay
Transportista
Menos de 135 GBP
eBay les cobra el IVA a los compradores durante el proceso de pago y envío
Cualquier servicio internacional
Más de 135 GBP
Los compradores pagan el IVA de importación y los aranceles adeudados al transportista
Es posible que a los compradores no les guste tener que pagar impuestos adicionales al transportista. Para evitar una experiencia desagradable para los compradores, te recomendamos que uses un servicio de entrega con aranceles pagados (DDP), a fin de que el transportista pague en nombre del comprador.
Aquí tienes una lista de vínculos que te ayudarán a encontrar más información sobre los envíos internacionales para tu país.
Ubicación del vendedor
Vínculo de orientación
Bélgica (francés)
Bélgica (neerlandés)
Resumen de servicios y herramientas internacionales
-
Una vez que hayas encontrado los transportistas internacionales que vas a usar y sepas cuáles son tus tarifas de envío internacional, puedes añadir esa información a tus anuncios incluyendo una sección de envío internacional.
- Añade siempre los datos que aparecen en la sección anterior. Puedes añadir más datos en las tablas de tarifas para envíos. Para mejorar la visibilidad de tus anuncios, incluye toda la información regional que tengas en la sección de envío internacional básico, incluso si hay datos específicos del país.
-
Ayuda para crear tablas de tarifas para envíos por país:
Austria: Online-Kundenservice - Información sobre envío para los vendedores (ebay.at)
Bélgica (francés): Indiquer les informations et les options de livraison dans votre annonce (ebay.be)
Bélgica (neerlandés): Verzendopties en -gegevens in uw aanbieding opgeven (ebay.be)
Francia: https://www.ebay.fr/help/selling/shipping-items/dfinir-les-options-de-livraison?id=4089
Alemania: https://www.ebay.de/help/selling/shipping-items/shipping-rates/shipping-discounts?id=4168
Irlanda: Online Customer Service - Postage information for sellers (ebay.ie)
Italia: https://www.ebay.it/help/selling/posting-items/setting-postage-options?id=4089
Países Bajos: Verzendopties en -gegevens in je aanbieding vermelden (ebay.nl)
Polonia: Warunki wysyłki (ebay.pl)
España: Enviar los artículos | eBay
Suiza: https://www.ebay.ch/help/selling/shipping-items/versandoptionen-anbieten?id=4089
Reino Unido: https://www.ebay.co.uk/help/selling/posting-items/setting-postage-options?id=4089
Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, España, Reino Unido
- Packlink es un intermediario de envío en línea. La plataforma de Packlink ofrece etiquetas de envío de varios transportistas de toda Europa. Los vendedores de eBay pueden aprovechar las excelentes tarifas que eBay ha negociado con Packlink para sus envíos nacionales e internacionales. Estos son los pasos que los vendedores deben seguir cuando vendan un artículo
Alemania
- Tramitación de pedidos de eBay es un servicio para los vendedores que usan los servicios globales de Tramitación de pedidos de eBay ofrecidos en el programa Orange Connex, que permite realizar envíos a más ubicaciones internacionales. Puedes obtener más información sobre Tramitación de pedidos de eBay aquí. Tenemos previsto lanzar el programa de exportación Tramitación de pedidos de eBay en el Reino Unido a finales de 2022. Puedes obtener más información aquí
Solo Alemania y el Reino Unido
- En eBay, las etiquetas de entrega están disponibles para los vendedores que usan tanto los métodos pasivos como los activos para los anuncios. Cuando se vende un artículo, los vendedores pueden seleccionar "Imprimir la etiqueta de envío" y elegir un socio de envío internacional entre diversos transportistas, como DHL, Hermes o DPD para Alemania y Royal Mail o UPS a través de Packlink para el Reino Unido.
Reino Unido
- Para los vendedores del Reino Unido y Estados Unidos, el Programa de envíos globales de eBay es la forma más sencilla de conseguir que sus anuncios estén disponibles en más de 100 países. Sin cambiar nada, los vendedores pueden hacer que sus anuncios estén visibles en los países o regiones que elijan o en todo el mundo haciendo algo tan sencillo como marcar una casilla. eBay calcula los aranceles, los impuestos, los gastos de envío internacional y otros costes asociados, incluidos los gastos de envío del Reino Unido que los vendedores cobrarían normalmente a los compradores del Reino Unido. A continuación, muestra el coste total para los compradores de otros países. Cuando los compradores realizan una compra, informamos a los vendedores y les proporcionamos la dirección de entrega en el Reino Unido, junto con un código especial añadido a la dirección para que eBay pueda identificar al comprador final. A continuación, el vendedor envía el artículo a nuestro centro de procesamiento del Reino Unido. Lo reetiquetamos y comprobamos que está listo para la entrega. Después, añadimos información de seguimiento y aseguramos el paquete antes de entregárselo al comprador. De ese modo, el comprador disfruta de una gran experiencia de compra y el vendedor puede concentrarse en vender sus artículos. Puedes encontrar más información sobre el Programa de envíos globales de eBay aquí
- Parcel2Go es un nuevo portal de envío que está en fase de desarrollo en eBay. Permitirá a los vendedores aprovechar las tarifas negociadas para entregas DDP (aranceles pagados) y DDU (aranceles no pagados) con Evri, DPD, FedEx, ParcelForce y UPS. Tenemos previsto lanzar Parcel2Go en agosto de 2022.
Transportistas adicionales por países con vínculos a sus sitios:
-
Austria
- DHL: Globale Logistik - Internationaler Versand | DHL Home | Österreich
- DPD: Internationaler Versand einfach und flexibel | Versenden » DPD Österreich
- EuroSender: Versanddienste von Österreich nach Deutschland (eurosender.com)
- Österreichische Post
- UPS: Internationaler Versand - Lieferzeit & Serviceleistung | UPS - Österreich
- Bélgica
- Francia
- Alemania
-
Irlanda
- An Post: Your guide to sending post and parcels | Personal | An Post
- An Post
- DHL
- EMS Irlanda
- FedEx: FedEx | Express Delivery, Courier & Shipping Services | Irlanda
- FedEx: Shipping services: From Irlanda to anywhere | FedEx
- Irish Parcels: Courier Service Irlanda | Irish Parcels
- Parcel 2 Go: International Parcel Delivery | International Courier Services & Shipping| Worldwide Parcel Delivery| Shipping & Postage (parcel2go.com)
- Shiply: Delivery - Shiply
- UPS: International Shipping Services | UPS - Irlanda
- Italia
- Países Bajos
- Polonia
- España
- Suiza
- Reino Unido
En ocasiones, realizamos promociones destinadas a las transacciones internacionales, por ejemplo, una promoción para vendedores registrados en Alemania en ebay.de que ponen artículos en venta en otros sitios de eBay. En esos casos, las promociones se aplican a las tarifas del sitio de destino.
En función del sitio en el que se hayan puesto en venta los artículos, eBay cobra distintas comisiones y tarifas, como las comisiones por venta realizada, las tarifas por opciones de mejora de anuncio y las promociones. Por ejemplo, si eres un vendedor alemán registrado en ebay.de y también pones artículos en venta en ebay.co.uk, pagarás las comisiones y tarifas indicadas en la página de tarifas del vendedor del Reino Unido para los anuncios que publiques en ebay.co.uk. En este ejemplo, si en el sitio del Reino Unido se está llevando a cabo una promoción para la que cumples los requisitos, se aplicará a tus anuncios del Reino Unido.
En el caso de las transacciones transfronterizas en las que la dirección registrada del vendedor sea distinta de la dirección de envío del comprador, también cobraremos una tarifa internacional y, si procede, una tarifa de conversión de divisas. Estas tarifas serán las indicadas en el sitio del país del vendedor. Por ejemplo, si eres un vendedor en Francia y pones artículos en venta en el sitio del Reino Unido que se venden a compradores del Reino Unido, pagarás una tarifa internacional del 1,05% por esta transacción.
Para disponer siempre de información precisa sobre las tarifas aplicables en los mercados de destino, te recomendamos que consultes los sitios en los que hayas puesto artículos en venta:
Austria:
Gebühren für gewerbliche Verkäufer (ebay.at)
Bélgica:
Kosten voor zakelijke verkopers (ebay.be); Frais pour les vendeurs particuliers (ebay.be)
Francia:
https://www.ebay.it/spaziovenditori/vendere-su-ebay/tariffe-venditori-professionali
Alemania:
https://www.ebay.de/help/selling/fees-credits-invoices/shop-selling-fees?id=4809
Irlanda:
https://www.ebay.ie/pages/help/sell/businessfees2.html
Italia:
https://www.ebay.it/spaziovenditori/vendere-su-ebay/tariffe-venditori-professionali
Países Bajos:
Kosten voor zakelijke verkopers (ebay.nl)
Polonia:
Opłaty dla sprzedawców-firm (ebay.pl)
España:
https://www.ebay.es/help/selling/selling/empezar-vender-en-ebay?id=4809
Suiza:
Gebühren für gewerbliche Verkäufer (ebay.ch)
Reino Unido:
https://www.ebay.co.uk/help/selling/fees-credits-invoices/fees-business-sellers?id=4809#section9