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Con la Garantía al cliente de eBay recuperarás tu dinero si el artículo que has pedido no te llega, si es muy distinto de su descripción o si tienes algún problema con el reembolso de la devolución.
La Garantía del cliente de eBay cubre la mayoría de compras realizadas con tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay o Google Pay. Sin embargo, algunos artículos están excluidos. Puedes consultar la lista completa y los términos y condiciones del programa en la página de la política sobre la Garantía al cliente de eBay.
Sigue los pasos que allí se indiquen para obtener tu reembolso fácilmente.
Contacta con el vendedor a través de Mi eBay para que pueda ayudarte a resolver el problema con la compra o para organizar la devolución. Ve a la sección “Historial de compras” de Mi eBay, selecciona el artículo que quieras devolver, haz clic en “Otras acciones” y a continuación en “Contactar con el vendedor” para iniciar el proceso.
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Si el vendedor no te ofrece una solución razonable en un plazo de 3 días hábiles, puedes pedirnos ayuda aquí.
Después de pedirnos ayuda nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 48 horas. Si el artículo que has pedido no te ha llegado o es muy distinto de su descripción o si no has recibido el reembolso de una devolución, de acuerdo con la política de devoluciones del vendedor, nos aseguraremos de que recuperes tu dinero.