Ayuda
Ayuda
Buscar en la ayuda
(No busca artículos)
 Buscarsugerencias

Contenido de las secciones del Gestor de ventas


Con el Gestor de ventas, puedes realizar el seguimiento de todas tus actividades de venta desde la misma sección de Mi eBay.  Para ayudarte a vender mejor, tus anuncios se separan según su estado. Estas separaciones se denominan "secciones".

Acerca de las secciones del Gestor de ventas

Puedes ver las distintas secciones del Gestor de ventas pulsando los vínculos a la izquierda de la página, en la pestaña Actividad de Mi eBay.

En la siguiente tabla se resume el contenido de cada sección. Para obtener más información sobre una sección, pulsa su nombre en la columna izquierda de la tabla.

Secciones del Gestor de ventas
Ver Descripción

Resumen

Proporciona una instantánea de tus actividades de venta y recordatorios. Ésta es tu página de portada para el Gestor de ventas.

Para mostrar la sección Resumen, pulsa el Gestor de ventas o el Gestor de ventas Pro, a la izquierda de la pestaña Actividad de Mi eBay.

Programados

Muestra los anuncios que has programado pero que aún no están activos.

Activos

Muestra los anuncios que están activos pero aún no han resultado en venta.

No vendidos

Muestra los anuncios que han finalizado sin obtener comprador.

Vendidos

Muestra los anuncios que han terminado en venta.

Anuncios finalizados

Muestra todos los anuncios que han finalizado, incluidos los que se han vendido, los que no y los que se han cancelado.

Para hacer visible la sección Anuncios finalizados, ve a la sección Resumen y pulsa el vínculo Anuncios finalizados (últimos 60 días) de la sección Actividad de anuncios.

Archivados

Muestra los anuncios archivados automáticamente después de 90 días o archivados manualmente por el usuario desde la sección Vendidos.

Inventario (solamente Gestor de ventas Pro)

Te permite poner en seguimiento los productos que tienes a la venta, configurar plantillas para anunciarlos y definir reglas para poner en venta automáticamente (por primera, segunda o más veces).  

Informes (solamente Gestor de ventas Pro)

Resume tus pérdidas y ganancias durante el mes actual y los tres pasados.

Preferencias de automatización (solamente Gestor de ventas Pro)

Te permite automatizar los anuncios programados, la comunicación con compradores y las votaciones.

Consejo: en la mayoría de las secciones puedes buscar anuncios que cumplan los criterios que prefieras, como el nombre o número del artículo, el período de tiempo o el estado. También puedes personalizar las secciones para mostrar la información que deseas ver.

¿Cómo puedo poner en venta artículos (por primera vez o varias veces)?

Tarea

Secciones / Ubicación

Sólo versión Pro

Volver a poner en venta artículos

Vendidos, No vendidos, Anuncios finalizados

 

Consulta qué artículos pueden optar a un reintegro para volver a ponerlos en venta gratis

Anuncios finalizados

 

Vender artículos similares

Activos, Vendidos, No vendidos, Programados, Anuncios finalizados

 

Volver a programar anuncios

Programados

 

Vista previa de anuncios

Programados

 

Modificar anuncios

Programados, Activos

 

Finalizar anuncios

Activos

 

Eliminar anuncios

No vendidos

 

Volver a poner en venta artículos automáticamente

Programados, Activos

 

Poner en venta artículos automáticamente

Inventario, Activos

Suspender puesta en venta y nueva puesta en venta automática

Preferencias de automatización

Crear plantillas de anuncios

Inventario

¿Dónde puedo automatizar los anuncios y realizar un seguimiento del inventario? (sólo versión Pro)

Tarea Secciones / Ubicación Sólo versión Pro

Configurar productos

Inventario

Crear plantillas de anuncios

Inventario

Realizar un seguimiento de las existencias del inventario

Inventario

Ver artículos sin (o con pocas) existencias

Resumen

Configurar avisos de existencias de inventario

Inventario

Definir reglas para poner en venta o volver a poner en venta artículos automáticamente

Inventario, Activos

Suspender puesta en venta y nueva puesta en venta automática

Preferencias de automatización

¿Dónde puedo gestionar la comunicación con los compradores y realizar las tareas de posventa?

Tarea Secciones / Ubicación Sólo versión Pro

Enviar correo electrónico a comprador

Vendidos

 

Votar

Vendidos

 

Modificar plantillas para correos electrónicos y de votos

Vendidos

 

Enviar ofertas de venta al siguiente pujador

Anuncios finalizados

 

Imprimir facturas, etiquetas y etiquetas de paquete

Vendidos

 

Configurar los votos positivos automatizados

Preferencias de automatización

Configurar correos electrónicos automáticos a compradores

Preferencias de automatización

 

Informar sobre varios artículos no pagados

Resumen, Vendidos

 

¿Dónde puedo realizar el seguimiento de las ventas y ver mi valoración como vendedor?

Tarea Ver / Ubicación Sólo versión Pro

Ver total de ventas de un vistazo 

Resumen

 

Averiguar cuántos anuncios han finalizado en una venta

Resumen

 

Ver tu índice de satisfacción del comprador

Resumen

 

Descargar informes

Informes

Archivar artículos vendidos

Vendidos

 

Actualizar historiales de ventas

Vendidos, Archivados

 

Descargar historiales de ventas

Vendidos: Centro de gestión de archivos

  

Añadir notas

Activos, No vendidos, Archivados

 

Ponerse en contacto con Atención al cliente

Si tienes más preguntas sobre este tema, escríbenos un correo electrónico.
Si se trata de otro tema, dirígete a la página Contacto. Si lo deseas, también puedes contactar telefónicamente con nosotros.

Contacta con nosotros

¿Tienes preguntas? Podemos ayudarte.

 Contacta con eBay

Preguntar a otros usuarios

Puedes obtener ayuda de otros usuarios.Visita el foro de debate para encontrar las respuestas que buscas.