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Seis consejos que te convertirán en el mejor vendedor internacional:
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- Ofrece PayPal como opción de pago
- Satisfaz los niveles mínimos de rendimiento
- Especifica destinos de envío internacionales
- Incluye los gastos de envío a varios países
- Utiliza características del artículo
- Descarga la Lista de documentos del vendedor internacional
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| Consejo 1: Ofrece PayPal como opción de pago |
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Cuando vendes con PayPal, los vendedores internacionales pueden pagar electrónicamente de una forma rápida y segura mediante una tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Con una red de más de 103 países y regiones, y en varias divisas, PayPal llega a todo el mundo, ofreciéndote a ti y a tu negocio una forma de realizar y recibir pagos.
Más información acerca de PayPal, el servicio de pago a través de Internet aceptado por millones de vendedores de eBay.
Las ventajas de PayPal incluyen:
- Sin gastos de alta ni cuotas mensuales
- Comisiones de transacción bajas
- Buen servicio al cliente
- Protección probada contra fraudes y cancelaciones de los cargos
- Permite el pago en euros, dólares, libras esterlinas y yenes,
con conversión instantánea disponible
- Acepte pagos de compradores de 103 países y regiones.
Ofrece PayPal a los compradores internacionales.
Aún puedes ofrecer PayPal a tus compradores internacionales. Cuando crees la descripción del artículo, indica que aceptas PayPal. También puedes poner en venta artículos directamente en otros sitios de eBay que dispongan de PayPal en el proceso de puesta en venta. De cualquier manera, siempre podrás retirar los fondos en tu divisa local.
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| Consejo 2: Satisfaz los niveles mínimos de rendimiento |
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Hay unos niveles mínimos de rendimiento para poder vender en los sitios Web de eBay en Estados Unidos, Reino Unido y Alemania. Los vendedores que quieran vender a compradores de Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda, Alemania, Austria y Suiza, deben satisfacer esos niveles mínimos.
El nivel mínimo de rendimiento significa que los vendedores sólo pueden tener unas pocas valoraciones de 1 ó 2 estrellas en la categoría de Valoraciones detalladas como vendedor. Para llegar a este nivel mínimo de rendimiento, basta con que los vendedores satisfagan o bien:
- la tasa porcentual minima de Valoraciones detalladas como vendedor, o
- la cantidad mínima de Valoraciones detalladas como vendedor
Si tanto la tasa porcentual minima de Valoraciones detalladas como vendedor como la cantidad mínima de Valoraciones detalladas como vendedor sobrepasan el máximo permitido, el nivel mínimo de servicio que se espera de un vendedor de eBay no está siendo satisfecho.
Descubre más sobre el nivel mínimo de rendimiento en eBay.com
Descubre más sobre el nivel mínimo de rendimiento en eBay.co.uk (similar al de www.eBay.ie)
Descubre más sobre el nivel mínimo de rendimiento en eBay.de (similar al de www.eBay.at y al de www.eBay.ch)
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| Consejo 3: Especifica destinos de envío internacionales |
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El envío a distintos destinos internacionales proporciona:
- Máxima visibilidad mundial.
- Mayor volumen de ventas.
- Anuncios a precios más elevados.
Cuando crees un anuncio, puedes elegir enviar a todo el mundo o a países seleccionados.
Utiliza el formulario para vender tu artículo para incluir esta información:
Ten en cuenta lo siguiente cuando decidas realizar envíos internacionales:
- Gastos de envío: los gastos por enviar artículos a otros países pueden variar considerablemente dependiendo de la distancia y de la forma de envío. La mayoría de los vendedores especifican que el comprador debe asumir los gastos de envío en las ventas internacionales.
- Seguro: debes asegurar todos los paquetes que envíes a otros países. Es posible que tu empresa transportista te proporcione cobertura automática.
- Aduanas y documentación: todos los paquetes enviados a otros países deben pasar la aduana del país de destino. Como vendedor, debes proporcionar cierta documentación adicional.
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| Consejo 4: Incluye los gastos de envío a varios países |
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Indica los gastos de envío a distintos países en tus anuncios. También puedes especificar quién deberá pagar los gastos de envío, si el comprador o el vendedor. Esto anima a los compradores a tomar una decisión inmediata sobre una compra porque ya conoce los gastos de envío.
Utiliza el formulario para vender tu artículo o tu herramienta de venta preferida para proporcionar esta información:
El total de los gastos de envío se establece a partir de los siguientes datos:
- Peso y dimensiones del paquete.
- Método de envío, por ejemplo, entrega certificada en 1-6 días, entrega al día siguiente, etc.
- El lugar desde el que se envía (ciudad, comunidad y país).
- El lugar al que se envía (denominado también país de destino).
Ten en cuenta que los compradores pueden tener que pagar gastos adicionales como derechos arancelarios, impuestos o tasas por trámites aduaneros. Por ejemplo, las tarifas internacionales pueden o no incluir la recogida y la entrega a domicilio dentro de los trámites aduaneros. Tu paquete llegará al domicilio del comprador, que es posible que tenga que pagar gastos internacionales adicionales.
Algunas empresas transportistas ofrecen servicios de aduanas y de corretaje con el objetivo de ayudarte a saber mejor lo que tienes que decirles a tus compradores en relación con los cargos, los derechos arancelarios y los impuestos adicionales. Dependiendo del país en que se encuentren tus compradores, pueden tener que pagar un "recargo por área ampliada".
Utiliza la Calculadora de tarifas de Correos para conocer los gastos de envío a y desde cualquier país.
Ten en cuenta lo siguiente: Esta información sobre envíos es de carácter general y tal vez no sea aplicable o no sea suficientemente precisa para envíos tramitados con algunas de las empresas transportistas o para el envío de mercancías a través de determinadas fronteras internacionales. Consulta con tu empresa transportista las normas especiales relativas a tu envío de artículos. En el caso de envíos internacionales, consulta también las normas, reglamentaciones, derechos arancelarios o impuestos adicionales aplicables en los países cuyas fronteras va a atravesar tu envío. Consulta la Descripción general de las ventas internacionales para obtener más información.
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| Consejo 5: Utiliza la función Características del artículo |
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Las Características del artículo son una función de eBay que aparece al principio de la descripción de tu artículo y que permite a los vendedores añadir información sobre el artículo dentro de una categoría.
Las Características del artículo se traducen a todos los idiomas de los sitios de eBay y se establecen según la categoría en que pongas en venta tus artículos. Por ejemplo, las características del artículo disponibles en una categoría de ropa estarían relacionadas con el tamaño y el estilo mientras que las características del artículo de una categoría de CD de música harían referencia al género musical y al estado.
Las Características del artículo suelen ser opcionales pero aportan las siguientes ventajas:
- Los compradores internacionales pueden buscar los artículos de una forma rápida y sencilla utilizando un método de búsqueda adicional, por ejemplo, por tamaño o estilo.
- Puedes proporcionar más detalles sobre el artículo, lo que ayuda a los compradores internacionales a estar mejor informados sobre lo que quieren comprar.
- Los compradores internacionales pueden utilizar terminología coherente y palabras concretas para buscar artículos.
- El lugar al que se envía (denominado también país de destino).
Nota: la opción Características del artículo no está disponible en todas las categorías.
Cómo se ven las Características del artículo
Cuando los compradores consultan la categoría de tu artículo, las Características del artículo aparecen como una opción de búsqueda en el Buscador de artículos.
Los compradores navegan por las opciones del Buscador de artículos a través de menús desplegables o vínculos, como los que aparecen a continuación para que puedan encontrar los artículos por una característica concreta. Esto permite a los compradores realizar búsquedas más rápidas y sencillas de tus artículos.
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| Consejo 6: Descarga la Lista de documentos del vendedor internacional |
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Descarga la Lista de documentos del vendedor internacional para obtener ayuda útil sobre tus artículos, la recepción de pagos y los envíos internacionales. |
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